С пензенских пассажиров взяли деньги за поломку автобуса

К нам в редакцию с жалобой обратилась жительница города. В пятницу она хотела уехать в Кузнецк на автобусе по маршруту "Пенза-Кузнецк".

 

- Я купила билет на дополнительный рейс до Кузнецка, автобус шел в 17.20. Но по каким-то причинам этот рейс отменили. Всех пассажиров отправили на автобус, который поедет в 18.10. Нам пришлось ждать целый час, а некоторые пассажиры пошли сдавать свои билеты в кассу, где с них взяли еще и денег за сдачу билета, - говорит Анастасия Двойникова.

 

Срыв дополнительного рейса произошел по вине предприятия.

 

- Дополнительный рейс по направлению "Пенза-Кузнецк" был отменен по причине поломки автобуса. Так как это полная вина предприятия, то деньги за билет должны быть возвращены в полном размере. Пассажиров, которые не сдали свои билеты, мы пересадили также на дополнительный рейс в 18.10. Автобусы этого направления ходят примерно с периодичностью в один час, поэтому возможности пересадить пассажиров раньше, чем через час, не было. Сейчас у нас очень большой поток людей на этот автобус, поэтому мы ввели дополнительные рейсы,  -  сообщили в отделе организации пассажирских перевозок.

 

Кстати

- Если пассажир сдает билет по собственной инициативе, то сдать его можно за два часа до отправления автобуса. За возврат билета берется 5 % от его стоимости, - сообщили в отделе организации пассажирских перевозок.

 

Недавно в Пензе горел автовокзал. Горожанин снял на видео это происшествие.

 

Самый большой в мире автобус.