Редакционная политика

Кто мы и для чего работаем

«Про Город Пенза» — региональный информационный портал, который ежедневно рассказывает о событиях Пензы и Пензенской области, а также о значимых новостях России и мира. Помимо общественно значимой повестки, редакция публикует познавательные материалы, полезные рекомендации и практические решения, связанные с домом, садом и огородом, кулинарией, ремонтом, строительством и другими повседневными задачами.

Главная задача редакции — своевременно и понятно информировать читателей о событиях, которые могут повлиять на их жизнь. Мы рассказываем о новых законах и правилах, изменениях в работе государственных и городских служб, важных региональных и федеральных событиях, а также о происходящем за пределами России, если это представляет общественный интерес.

Мы стремимся к тому, чтобы каждый опубликованный материал имел практическую или информационную ценность. Читатель должен понимать, зачем ему эта информация и как он может использовать ее в повседневной жизни.

Для кого мы пишем

«Про Город Пенза» работает для широкой аудитории читателей разных возрастов и интересов.

На портале можно найти:

• свежие новости дня;
• разъяснения важных изменений и нововведений;
• практические рекомендации для дома и быта;
• материалы о саде, огороде и даче;
• рецепты и кулинарные идеи;
• советы по ремонту и строительству;
• познавательные материалы;
• тесты и другие развлекательные форматы.

Наши материалы должны не только помогать читателю быть в курсе происходящего, но и давать ему новые знания, идеи и практические решения.

Перед выбором темы редакция задает несколько основных вопросов:

• Как эта информация поможет читателю?
• Есть ли в материале практическая или общественная ценность?
• Получит ли читатель новую информацию?
• Предлагает ли материал полезное решение или новый взгляд на известную проблему?
• Можно ли подтвердить ключевые утверждения надежными источниками?

Если тема не отвечает этим требованиям, основана исключительно на предположениях или не дает читателю реальной ценности, от публикации такого материала редакция может отказаться.

Понятно о сложном

Один из главных принципов «Про Город Пенза» — объяснять сложные вещи простым и доступным языком.

Читатель не обязан разбираться в юридической терминологии, медицине, экономике, строительных нормах или других специализированных областях. Задача журналиста — разобраться в теме, проверить информацию и изложить ее так, чтобы содержание было понятно человеку без специальной подготовки. При этом упрощение не должно приводить к искажению фактов, потере важного контекста или изменению смысла исходной информации.

Принципы качества E-E-A-T

При подготовке материалов редакция ориентируется на четыре основных составляющих качества: практический опыт, экспертность, авторитетность и надежность.

2.1. Опыт — Experience

Материал должен опираться на реальный опыт, подтвержденные факты или практику людей, непосредственно знакомых с рассматриваемой темой.

Источником такого опыта могут выступать автор материала, герой публикации, профильный специалист, пользователь товара или услуги, садовод, кулинар, мастер, строитель и другие люди, имеющие непосредственный практический опыт.

Редакция придерживается следующих принципов:

• личный опыт должен быть обозначен как личный опыт, а не представлен как универсальный факт;
• выводы одного человека нельзя автоматически распространять на всех читателей;
• неподтвержденные предположения и личные размышления автора сами по себе не являются достаточным основанием для публикации;
• реальные примеры, фотографии, документы, скриншоты, результаты тестирования, видео и другие подтверждения практического опыта приветствуются;
• при использовании пользовательских отзывов редакция отделяет субъективное мнение автора от объективных характеристик товара, услуги или метода.

2.2. Экспертность — Expertise

Материалы, требующие специальных знаний, должны готовиться с привлечением компетентных источников. Компетентность может подтверждаться профильным образованием, профессиональным опытом, квалификацией, практикой, портфолио, научными публикациями или другими подтверждаемыми достижениями.

Особое внимание уделяется темам, ошибка в которых может причинить человеку вред или привести к серьезным финансовым, юридическим или иным последствиям.

К ним относятся:

• медицина и здоровье;
• финансы и инвестиции;
• право;
• безопасность;
• строительство и эксплуатация опасного оборудования;
• защита персональных данных;
• другие темы, способные непосредственно повлиять на здоровье, безопасность, права или материальное положение читателя.

При необходимости такие материалы проходят проверку профильным специалистом.

Если в подготовке публикации участвовал эксперт, редакция указывает его имя, специализацию и сведения, позволяющие читателю понять, почему его мнение заслуживает доверия.

2.3. Авторитетность — Authoritativeness

При подготовке материалов редакция стремится обращаться прежде всего к первоисточникам. В зависимости от темы ими могут быть:

• официальные документы и нормативные акты;
• сайты органов государственной власти и ведомств;
• судебные решения;
• государственные реестры;
• официальная статистика;
• научные исследования;
• стандарты и техническая документация;
• профессиональные и отраслевые организации;
• официальные заявления компаний и учреждений;
• СМИ с прозрачной редакционной политикой и подтвержденной репутацией.

Если вопрос является спорным и существует несколько обоснованных точек зрения, редакция стремится представить основные позиции и пояснить, на каких фактах и источниках они основаны.

Факты, мнения, предположения и авторские оценки должны быть четко отделены друг от друга.

2.4. Надежность — Trustworthiness

Доверие читателя является одним из главных приоритетов редакции.

Особенно значимую информацию редакция проверяет до публикации. В темах, связанных со здоровьем, безопасностью, финансами, правом и другими потенциально чувствительными сферами, ключевые сведения по возможности подтверждаются несколькими независимыми надежными источниками.

Редакция:

• указывает дату публикации материала;
• при существенном обновлении информации может указывать дату актуализации;
• не скрывает существенных исправлений;
• оперативно исправляет обнаруженные фактические ошибки;
• не выдает предположения за установленные факты;
• не публикует намеренно ложную или вводящую в заблуждение информацию;
• стремится давать читателю достаточно контекста для правильного понимания события.

Проверка фактов и источников

Каждый журналист несет ответственность за достоверность информации, которую использует в материале.иПеред публикацией необходимо проверить:

• имена, фамилии и должности героев;
• даты и географические названия;
• цифры, суммы и статистические данные;
• названия организаций;
• цитаты;
• положения законов и нормативных актов;
• характеристики товаров и услуг;
• цены, если они имеют значение для материала;
• инструкции, дозировки и другие данные, ошибка в которых способна причинить вред читателю.

Приоритет всегда отдается первичному источнику информации.

Если данные невозможно независимо подтвердить, это должно быть прямо обозначено в тексте. Нельзя усиливать неподтвержденную информацию формулировками, создающими впечатление установленного факта.

Цитаты должны передавать смысл сказанного человеком без искажений. Сокращение цитаты допустимо, если оно не меняет позицию собеседника и не вырывает слова из контекста.

Материалы из социальных сетей, пользовательские отзывы, форумы и личные публикации могут использоваться как источник личного опыта или мнения, но не должны автоматически восприниматься как подтверждение объективного факта.

Плагиат и использование чужих материалов

«Про Город Пенза» не допускает плагиат.

Журналист не должен выдавать чужой текст, фотографию, исследование, идею или результат работы за собственные.

При работе с другими публикациями необходимо:

• самостоятельно перерабатывать и анализировать полученную информацию;
• указывать источник фактов, исследований и значимых утверждений;
• оформлять прямую речь как цитату;
• не копировать большие фрагменты чужого текста;
• не менять несколько слов в исходной публикации, сохраняя ее структуру и формулировки;
• соблюдать требования законодательства об авторском праве;
• использовать фотографии, видео и другие материалы только при наличии законного основания.

Рерайт не должен сводиться к механической перестановке слов. Новый материал обязан иметь самостоятельную редакционную ценность: дополнительную проверку фактов, понятное объяснение, новый контекст, экспертный комментарий, практическое дополнение или другой значимый вклад редакции.

Главный принцип редакции

Перед публикацией мы задаем себе простой вопрос: станет ли читателю после этого материала понятнее, полезнее или безопаснее действовать в реальной жизни? Если ответ положительный, а факты проверены и изложены честно и понятно, материал соответствует основной задаче «Про Город Пенза».

Принципы исправлений

Мы стремимся к максимальной точности и тщательно проверяем информацию перед публикацией. При этом редакция признает: несмотря на систему проверки, ошибки и неточности возможны. Для нас важно не скрывать их, а исправлять быстро, открыто и честно.

Оперативное реагирование

Если после публикации обнаружена фактическая ошибка, неточность, устаревшая информация или формулировка, способная ввести читателя в заблуждение, редакция в кратчайшие сроки вносит необходимые изменения в материал.

Исправление должно устранять саму ошибку, а не маскировать ее или менять смысл публикации без объяснения. Полная открытость Если исправление является существенным и влияет на понимание материала, в конце публикации размещается редакционное пояснение.

В нем указывается:

• что именно было исправлено;
• когда было внесено исправление;
• по какой причине потребовалось изменение.

Мы считаем, что открытое признание и исправление ошибок укрепляет доверие читателей к изданию.

Актуализация материалов

Если информация была достоверной на момент публикации, но впоследствии изменилась — например, вступили в силу новые правила, изменились цены, сроки, должности, официальные данные или законодательство, — материал может быть обновлен.

В таком случае редакция по возможности указывает дату последнего обновления и поясняет характер существенных изменений.

Что не считается исправлением ошибки

Редакционная правка орфографии, пунктуации, стилистики или оформления, которая не меняет фактический смысл публикации, обычно не требует отдельного уведомления читателей. Если же изменения затрагивают ключевые факты, выводы, цитаты, цифры или обстоятельства события, редакция считает необходимым сделать исправление прозрачным.

Ответственность перед читателем

Своевременное исправление неточности — не признак слабости редакции, а часть профессиональной журналистской работы и ответственности перед аудиторией. Мы не удаляем достоверные сведения только потому, что они стали неудобными для героя публикации, и не изменяем материалы таким образом, чтобы скрыть первоначально допущенную существенную ошибку.

Как сообщить об ошибке

Если вы заметили фактическую ошибку, неточность или устаревшую информацию в материале «Про Город Пенза», пожалуйста, сообщите редакции:

по электронной почте: propenza@mail.ru;
в личных сообщениях официального сообщества «Про Город Пенза» во «ВКонтакте».

В обращении желательно указать ссылку на материал, описать обнаруженную ошибку и, если возможно, приложить источник, подтверждающий корректную информацию. Каждое такое сообщение рассматривается редакцией, а информация при необходимости проходит дополнительную проверку.