Директор магазина объяснила ситуацию с доведением покупателя до истерики
- 23 апреля 2013
Продолжение истории опубликованной ранее
Вчера, 23 апреля, мы уже писали о случае произошедшем в одном из продуктовых магазинов Пензы, когда обвинения в краже груши довели женщину до истерики. Сегодня нам удалось связаться с руководством данного магазина, и вот что нам рассказала директор,
Версия произошедшего.
- Мне стало известно об этом случае, когда рассказали подчиненные. Но к сожалению, это произошло уже после того, как на следующий день к нам в магазин пришел неизвестный мужчина, видимо, супруг этой женщины, и стал высказывать претензии в адрес моего администратора, - говорит Екатерина. - Меня в момент разбирательств с этой женщиной рядом не было, и я могу основываться только на словах своих сотрудников.
Покупатель обратил внимание охраны.
- Мне рассказали, что один из покупателей сообщил сотруднику магазина о возможной краже и указал на эту самую женщину, - продолжает директор магазина. - Естественно сотрудники охраны отреагировали на сообщение и на выходе ее остановили, попросив пройти в служебное помещение, где попросили показать, что у нее в карманах.
Бесцеремонное поведение
- Никакого хамского отношения к так называемой пострадавшей женщине, насколько мне известно, не было, - говорит Екатерина. - Сотрудник охраны вел себя предельно корректно, а после выяснения, что все в порядке, даже извинился.
Директор продуктового магазина, где произошел инцидент, обещала поподробнее выяснить у своих сотрудников, как же все было на самом деле. И даже попросила у сотрудников редакции телефон пострадавшей, для того чтобы связаться с ней и все окончательно выяснить.