Что делать, если заливает водой, и когда дадут горячую воду?

На вопросы горожан отвечают городские специалисты

В выходные в квартире моей соседки произошло затопление – из-за обильного дождя потекла крыша. В МУПе телефон не отвечал. Звонили в службу «05», но они не приехали. Что же делать людям, если подобная ситуация случается в выходные, когда все службы города отдыхают?

В единой дежурно-диспетчерской службе города Пензы сообщили, что о подобных происшествиях действительно следует сообщать по телефону «05». Аварийные службы города работают ежедневно и круглосуточно. По словам диспетчера, не может быть такого, чтобы аварийная служба вообще никак не отреагировала на вызов – это их прямая обязанность.

Живу в частном доме на улице Камельской в Терновке. У нас нет ни туалета, ни бани. С тех пор, как в нашем районе построили Бизнес-инкубатор, каждый год мы сталкиваемся с проблемой затопления, так как это предприятие сливает свои сточные воды в сторону наших участков. Сейчас мой дом затоплен водой, и я ничего не могу сделать сама, - жалуется Надежда Саутина.

В Департаменте ЖКХ ответили, что Надежде Григорьевне следует обратиться в прокуратуру с требованием о возмещении предприятием нанесенного ей материального ущерба. В самом надзорном органе информацию подтвердили, но уточнили, что женщине надо идти в прокуратуру Первомайского района с заявлением о нарушении ее прав.

Я живу на 8 марта, 27б. И у нас уже месяц нет горячей воды. Причем отключают ее в третий или четвертый раз за лето. И прошлым летом у нас полтора месяца горячей воды не было. Почему нас оставляют на такой долгий срок без элементарного удобства?

Комментирует пресс-секретарь Пензенской ТЭЦ-1 Наталья Чупракова: В этом году ТЭЦ-1 проводила плановое отключение горячей воды для ремонтных работ.

Они шли до 20 числа. Сейчас ремонтируют магистральную теплосеть. 26 августа горячая вода должна появиться. В прошлом году ТЭЦ также проводила плановые работы, и, вероятно, на них наложились работы компании, которая обслуживает этот конкретный участок.