Что делать, если пластиковые окна установили некачественно?
- 24 октября 2012
- Ellen_Landes
Пензячка пожаловалась, что компания, установившая бракованные рамы, не реагирует на ее претензии
Пенсионерка Анна Степановна заказала остекление лоджии в одной из пензенских компаний, занимающихся производством и установкой пластиковых окон. Через некоторое время женщина обнаружила в конструкции серьезный брак и обратилась к компанию, установившую ее.
- Я написала уже четыре письма в фирму, в которой заказала лоджию, но так и не получила ответа от них, - пожаловалась Анна Степановна. - Мои соседи посоветовали мне пожаловаться в Роспотребнадзор, и я написала письмо в эту организацию.
Специалисты Роспотребнадзора ответили женщине, что помогут ей решить проблему с фирмой, застеклившей лоджию, но сначала им нужно предоставить результаты независимой экспертизы. Восьмидесятилетняя пенсионерка понятия не имеет, где ей найти эксперта по пластиковым окнам.
- Женщине следует подать заявление на компанию, установившую ей бракованные рамы в районный суд либо по месту расположения компании, либо по месту жительства истца, - прокомментировал специалист Роспотребнадзора Юрий Петрович Муравьев. - По заявлению женщины суд назначит экспертизу качества оконной конструкции, и в случае ее несоответствия установленным стандартам, призовет производителя к ответственности.
Кстати
Летом в Заречном 3-летний мальчик выпал из окна, облокотившись на москитную сетку.