Висит статут "ожидание": пензенцы с температурой не могут дождаться врача на дом

Во время звонка в call-центр говорят о том, что в очереди 157 человек

Пензенцы не могут вызвать врача на дом, в редакцию Pro Город приходят жалобы от горожан. 

С приходом омикрона в область количество заболевших сильно возросло, горожане не могут идти в поликлиники самостоятельно и хотят вызвать врача на дом. Но в сложившейся обстановке это невозможно - звонки не проходят, а врачи так и не приезжают. Об этом рассказал читатель:  

—  У меня высокая температура под 39.5, также сильный сухой кашель, а сопровождается это головной болью и головокружениями.  Вчера каким то чудом дозвонился по номеру 122 чтобы вызвать врача. Сказали оказывается, что вызов уже принят, но поликлиника №13 ее еще не обработала (оставлял заявку на пенза-доктор), однако там до сих пор висит статут "ожидание" и врач на вызов не назначен - не понятно когда они ее обработают. 

Кроме того, в сети пензенцы также рассказывают о том, что не могут дозвонится до поликлиник. 

— Уже который день врач не приходит на вызов, а в call-центр сегодня звоню уже более 40 минут. Вначале было 157 по очереди, когда очередь вроде подошла, то гудки в телефоне прекратились и наступила тишина. Еще подождала минут 10 и отключилась, - пишет горожанка. -  Я поняла, что ждать бесполезно. Врача до сих пор нет. Дозвониться невозможно никуда, позвонив на номер 999-130 всегда занято.

В комментариях горожане делятся своим мнением о сложившейся ситуации, кто-то рассказывает свои лайфхаки:

— В контакт центре в течении недели постоянно ломаются телефоны. Вызывов столько что даже техника на выдерживает. Легко сидеть и рассуждать какие операторы плохие... А что вы от них хотите??? Вызовы они принимают и в таком количестве какого не было никогда, но над врачами и поликлиниками у них власти нет.

— Через приложение "К врачу" запишитесь. Всегда так делаю, когда дозвониться не могу.

— Я вызывала врача в субботу, никто не пришел. Пошла сегодня на прием в амбулаторию на Попова. То, что народа было много и пришлось отстоять очередь на улице - это полбеды. Врач взяла мазок и предупредила, что на прием явиться 11, и вне зависимости от результата больничный закроют.

Ранее рассказывали, что пензячка в отчаянии обрывала телефон поликлиники.