Пензенцам дадут всего 10 минут на разговор с полицейским

Новый регламент, который утвердил глава МВД Рашид Нургалиев, уже поступил в Пензу

Сегодня в «Российской газете» опубликовали новый административный регламент, уточняющий порядок рассмотрения жалоб, а также обращений в полицию.

Как сообщается в документе, теперь время общения заявителей со стражами порядка будет строго ограничено, а само управление будет обязано рассматривать все обращения в кратчайшие сроки

Новые правила ограничивают устное общение граждан с полицейскими до десяти минут. Если заявитель не успел за это время объяснить свою проблему, то он будет излагать ее письменно. Таким образом, удастся сократить очереди в полицию.

Как и раньше, граждане смогут подать заявление по почте – обычной или электронной. Или опустить его в почтовый ящик в отделе полиции.

Что касается временных рамок, то они остались прежними. Уведомление о получении обращения выдается заявителю сразу же. В течение трех дней оно должно быть зарегистрировано, а на решение проблемы отводится месяц.

Правда, в особых случаях регламент все же разрешает продлевать временные рамки рассмотрения обращений. Как и раньше, строго-настрого запрещается пересылать обращения тем начальникам и в те структуры, на которые жалуется заявитель.

Если раньше принимались заявления написанные в любом виде и даже не имеющие смысла, то сейчас не будут рассматриваться обращения «сумбурного характера, неясного и невразумительного содержания, лишенные логики и смысла, а также текст которых не поддается прочтению, на обрывках бумаги, плакатах и других предметах».

Как пояснили в пресс-службе УМВД по Пензенской области, приказ вступит в силу только через 10 дней.

- Сейчас приказ уже пришел к нам и находится на стадии распространения. Однако, пока подразделение по работе с гражданами будет работать по старой схеме, - отметили в ведостве.

Мнение

Заместитель начальника УМВД города Пенза Владимир Лысов: -Я считаю, что эти нововведения только улучшат нашу работу, тем более изменения полностью обоснованы. В любом случае, мы люди военные: что прикажут, то и будем делать