Пензенская путешественница отсудила у турагентства 70 тысяч рублей за недостроенный отель с насекомыми

Но этих денег женщине все равно оказалось мало

В Пензенском тур-агентстве недавно произошел скандал, закончившийся судом. Сотрудникам пришлось выплатить путешественнице 70 тысяч рублей.

Пензячка решила отправиться в Тайланд вместе со своей семьей. Однако ее отдых был весьма сильно испорчен, хотя она и заплатила туристическому агентству 194 100 рублей. Что же не устроило путешественницу?

Недостроенный отель

Во время оформления договора женщина уточняла, в каком отеле они будут проживать вместе с семьей. В туристическом агентстве ей сообщили, что место отдыха будет абсолютно комфортабельным и сейчас оно полностью сдано в эксплуатацию. В отеле туристам должны будут предоставить места с шезлонгами и зонтами, а номера будут с кондиционером, душем и другими удобствами. Spa-центр, бассейн, тренажерный зал, телевизор и парковка - все это должно было быть включено в путевку как бонус.

А что на самом деле? Отель был построен неполностью. Номера, судя по всему, давно не убирались. Все услуги, о который говорили турагенты, также отсутствовали. Плюс ко всему постоянный шум не давал постояльцам отдыхать.

2. Вред здоровью

Из-за строительства бассейн также был недостроен. В связи с этим сын женщины, купавшийся там, поранил ногу осколком плитки. В номерах водились насекомые, которые кусали туристов. После многочисленных жалоб персонал пытался избавиться от гадов при помощи дихлофоса, распылив его на одежду и еду путешественников.

В связи с этим по приезду в родной город у путешественницы и ее сына выявилось инфекционное заболевание.

Обращение в суд

Недовольная туристка сразу же обратилась в свою фирму с требованием вернуть деньги. Но безрезультатно. Тогда женщина решила подать заявление в суд и потребовать возмещения неустойки, морального вреда и других расходов. Но представитель ответчика проигнорировал просьбу суда явиться в зал.

Таким образом, суд принял решение удовлетворить требования женщины, но лишь на треть. В итоге, вместо полного возмещения путешествия, она получит лишь около 70 000 тысяч рублей.

С данным решением истица, разумеется, не согласилась и намерена обжаловать его в кратчайшие сроки.