«История успеха»: пензячка рассказала, как правильно строить бизнес с нуля
- 27 июня 2013
Екатерина Драгунихина нашла способ создать надежную компанию, благодаря чему ее дело постоянно развивается
Когда впервые видишь Екатерину Драгунихину, сложно представить, что эта молодая красивая женщина — матерый бизнесмен. А когда узнаешь о специфике ее предприятия, то снова удивляешься: обычно девушки занимаются салонами красоты, магазинами, риэлторскими услугами и так далее. Но Екатерина выбрала редкое направление — ее компания "Проммаркет" успешно занимается поставкой химического сырья на предприятия и заводы Пензы и области.
Большинству из нас такие слова, как «техническая химия, химические реактивы, добавки для гальваники, кислоты» ни о чем не скажут, а для Екатерины — они вполне обыденные, несмотря на то, что образование у нее отнюдь не профильное (она экономист). При этом ее предприятие сейчас растет и развивается, завоевывая пензенский рынок. Мы попросили Екатерину поделиться своим опытом в развитии собственного бизнеса, и она рассказала нам о своей жизни, о том, как «делала себя» и свое дело, в рубрике «История успеха».
Как все начиналось?
- В 2004 году меня позвали в открывающуюся фирму, которая должна была заниматься поставками химического сырья пензенским заводам и компаниям, - рассказывает Екатерина. - Предприятие было представительством крупной московской фирмы. Я согласилась, и с этого момента началась моя жизнь в «химии».
Екатерина заняла в молодой компании должность менеджера по продажам. И почти сразу же столкнулась с первыми трудностями.
-Меня фактически бросили на амбразуру, причем совершенно одну, - вспоминает Екатерина. - При этом изначально ничему не обучили, поэтому я банально не могла даже оформить необходимые документы. Но самая большая проблема была в том, что я боялась звонить в разные предприятия города, чтобы предлагать наш товар.
Екатерина рассказывает, что какое-то время она просто сидела в офисе в ожидании звонков от потенциальных покупателей. Притронуться к телефону и набрать какой-либо номер было выше ее сил. Но для развития бизнеса и повышения продаж ей было необходимо научиться вести подобные переговоры. И переломный момент однажды случился.
-Из Москвы приехал представитель компании, который просто-напросто сел напротив меня и сказал: «Звони». Я бледнела, дрожала, но заставляла себя и звонила — а что еще делать в подобной ситуации? - продолжает наша героиня. - Сначала во время переговоров, конечно же, допускала массу ошибок. Потом научилась, и вскоре проблема была решена.
О работе в чужой компании.
-Если честно, я с удовольствием вспоминаю то время, - говорит Екатерина. - Мы быстро развивались, у нас был отличный коллектив, мы буквально жили своей работой — постоянно что-то придумывали новое, приобретали бесценный опыт. Постоянно после работы оставались в офисе, чтобы поштурмовать, изобрести что-то свежее. Именно там я обрела навыки прямых продаж и управления, когда доросла до руководителя отдела. Я очень благодарна тем людям, которые помогли мне освоить необходимые знания.
Но в 2010 году по личным обстоятельствам ей пришлось уйти из фирмы. Девушку сразу же позвали на работу в другое предприятие, также на должность менеджера. Она проработала там всего месяц.
- Все это время я сидела и скучала — мне было не интересно. И я поняла, что надо срочно что-то менять. В итоге решила, что не хочу больше работать на «дядю», пора заводить свое дело, - говорит Екатерина.
Как начинала "Проммаркет".
- Решение заняться собственным бизнесом было определено сразу несколькими причинами. Во-первых, мне было скучно и не хотелось работать на кого-то. Во-вторых, моя лучшая подруга Наталья Родина тоже занималась продажами, и я давно предлагала ей работать вместе, но она говорила: «Вот откроешь свое дело, соглашусь», - вспоминает Екатерина. - Ну и последняя причина — банально были нужны деньги. Вы знаете, все думают, что открывать свой бизнес — это очень сложно: нужен серьезный стартовый капитал, много времени и сил. Я тоже так думала и страшно боялась. Но все же решилась. Выбор, чем заниматься, был не велик: я умела только «химию» продавать.
Наталья согласилась помочь в новом деле. Екатерина сняла офис и склад, закупила продукцию. Параллельно с поиском помещений занималась регистрацией предприятия. Интересно, что, согласно документам, ее компания "Проммаркет" родилась в Татьянин день — 25 января 2011 года.
- После получения документов еще примерно месяц мы занимались офисом — делали ремонт, прокладывали телефонную связь и Интернет, - продолжает Екатерина. - Параллельно, конечно, работали и на продажи. И первая из них случилась уже через три недели после регистрации — 16 февраля!
Качество и цены.
Дальше для нашей героини началось самое интересное — необходимо было развивать СВОЙ бизнес, ставить дело «на ноги», изучать все новые и новые вещи.
- На пензенском рынке у "Проммаркет" три конкурента, а для нашего города — это много в данной сфере. Надо было изобрести такую стратегию, которая бы позволила завоевать клиента. Именно поэтому мы решили, что должны быть «не такими, как все», - говорит Екатерина.
В первую очередь ставка была сделана только на качественной и свежей продукции — молодая компания была обязана бороться только за положительную репутацию. Второе, что внедрила Екатерина, - это гибкая ценовая политика. Любой клиент "Проммаркет" приобретает химическое сырье именно по той цене, которая ему наиболее выгодна.
-Мы выполняем свою основную задачу - полностью соответствуем запросам и ожиданиям потребителей нашей продукции и услуг, а также совершенствуем отношения с партнерами по бизнесу, - говорит Екатерина. - Именно поэтому, работая с нами, партнеры приобретают надежного поставщика, который никогда не подведет.
Люди и развитие.
Кроме того, Екатерина понимала, что главное это саморазвитие и развитие своих сотрудников. Она постоянно изучала всевозможную литературу, получая все больше информации о продвижении бизнеса, управлении и прямых продажах.
-С людьми было все гораздо сложнее, - вспоминает Екатерина. - Продажи дело нелегкое, да и далеко не все люди подходят к конкретному предприятию, бизнесу, сфере деятельности. Например, наша менеджер Диана. Она пришла ко мне почти сразу после открытия — два года назад. Девушка очень старалась, но в первые полгода у нее не было ни одной продажи! Я ее все учила, ждала, когда же она раскроется. И наконец-то через несколько месяцев у нее, что называется, «поперло». Теперь, спустя два года она ведет всех крупных клиентов.
- Таким образом, также основная ставка у меня на людей и на постоянное обучение — именно это позволяет строить бизнес в такой довольно сложной сфере, как дистрибуция химического сырья, - говорит Екатерина.
Президентская программа.
На самом деле это не голословное утверждение: совсем недавно Екатерина получила второе высшее образование по президентской программе.
-Учиться и познавать новое — всегда интересно, - говорит она. - Моя первая специальность - экономист-менеджер, но хотела подробно изучить еще и маркетинг, чтобы продолжать развивать свою компанию "Проммаркет". Подала заявку. Прошла все экзамены, собеседования, и меня приняли. Училась с 21 сентября до 25 мая. Информации пришлось поглащать массу — бывало, что до 12 ночи сидела и училась. В итоге защитила диплом, который писала также по дистрибуции химического сырья: «Поставка промышленной химии из стран Зарубежья». Но самое приятное, что я смогла попасть на стажировку в Германию! Еду туда совсем скоро - 17 сентября.
Благотворительность.
Удивительно, но находит Екатерина и время для благотворительности: "Проммаркет" сотрудничает с организацией «Право на жизнь» и бесплатно поставляет моющие средства центру восстановления личности «Новое время».
Цели и мечты.
Как у любого предпринимателя, у Екатерины есть цели: в первую очередь она хочет, чтобы ее компания "Проммаркет" вышла на межрегиональный уровень и начала сотрудничать с компаниями Мордовии, Самарской, Саратовских областей и так далее. Но есть у нее и мечта.
-Сейчас я умею только продавать, а хочется научиться еще чему-нибудь, - говорит наша героиня. - Это может быть абсолютно любой бизнес, хоть бабочек разводить! Я не хочу стоять на месте, я хочу развиваться!
Важно!
Пензенская компания "Проммаркет" занимается дистрибуцией химического сырья. В ассортименте - герметики и клеи, техническая химия и химические реактивы, кислоты, добавки для гальваники, нефтехимпродукты, добавки для пищевой промышленности, лакокрасочная продукция, растворители, лабораторная посуда и оборудование, моющие, чистящие средства бытового и промышленного производства.
Продукция "Проммаркет" применяется в таких отраслях промышленности, как машиностроительная, целлюлозно-бумажная, химическая, нефтяная, а также в черной и цветной металлургии, при производстве стекла и стеклянной тары, в пищевой промышленности и в сельском хозяйстве.
