34 бесплатные услуги в поездах РЖД: а многие пассажиры и не знают про эти удобства

Есть два типа пассажиров. Первые едут, насупившись в телефон, глухо отгораживаясь от мира рюкзаком на соседнем сиденье. Вторые пьют чай в стакане с подстаканником, чувствуют себя если не хозяевами жизни, то уж точно — поезда. И дело не в классе вагона. Дело в наглости, с которой эти вторые пользуются тем, что официально уже оплачено. 34 бесплатные услуги в поездах РЖД — это не рекламный буклет, а реальность, которая просто ждет, когда вы перестанете стесняться.

Шведский стол, которого нет в меню
В плацкарте есть одна странная особенность: проводники часто «забывают» рассказать, что к чаю полагается не только сахар. Например, если ехать в двухэтажном поезде, в стоимость билета уже вшит расширенный набор питания. Но даже в обычном вагоне никто не запрещает попросить кипяток в неограниченном количестве. Звучит мелочью, пока не начинаешь мыть фрукты или заваривать третью кружку лапши. Или пока не вспоминаешь про детское питание — его обязаны разогреть. Бесплатно. Даже если вы взяли с собой бабушкины банки.

Аптечка, набор для шитья и тишина
В дороге случается всякое: отлетела пуговица, разболелась голова, порвались колготки за секунду до выхода в тамбур. В аптечке проводника есть не только зеленка и бинты, но и элементарные обезболивающие. Иголки с нитками тоже входят в 34 бесплатные услуги в поездах РЖД. Достаточно просто подойти и спросить. Стыдно? Глупости. Никто не ждет от вас пассажира-рукодельника. Просто люди едут, люди рвут, люди теряют.

А еще есть гигиенические наборы. Нет, речь не о мыле в плацкарте. В некоторых направлениях, особенно в фирменных составах, пассажирам выдают тапочки, зубные щетки и даже кремы для рук. Они не валяются на видном месте — их приносят по запросу. Но кто об этом просит? Правильно, те, кто уже однажды случайно узнал.

Игры, газеты и пресловутый третий лишний
В детстве казалось, что проводник — это волшебник, который закрывает купе на ключ и исчезает. На самом деле у него есть «библиотека». Да, буквально пара потрепанных журналов и, если повезет, сборник кроссвордов. Но когда едешь сутки, даже реклама из «РЖД-Привет» кажется литературой. Попросите. Вам вынесут.

Также многие не догадываются, что для пассажиров с детьми положены не только пеленальные столики, но и, например, комплекты постельного белья для малышей. Это отдельная история, потому что оно мягче, меньше и его не нужно оплачивать как взрослое.

И вот тут самое время повторить: а многие пассажиры и не знают про эти удобства. Просто потому, что воспринимают поезд как перекладную — доехал и забыл.

Почему молчат проводники
Им не запрещено рассказывать. Им просто лень. Или кажется, что вы и сами всё знаете. Человек с билетом в рукаве, уверенно просящий «набор юного пассажира», вызывает уважение. Человек, который до ночи мучается с душным купе и не догадывается, что можно попросить вентилятор, вызывает только тихую жалость. Да, вентилятор. В плацкарте. Бесплатно.

Конечно, 34 услуги — это усредненная цифра. Где-то их 20, где-то все 40. Но суть не в подсчетах. Суть в том, что билет — это не просто право на полку. Это подписка на кучу бонусов, которые вы оплатили, но ленитесь забрать.

Коротко
В следующий раз, садясь в поезд, представьте, что проводник — это официант, горничная и администратор отеля в одном лице. Он здесь для вас. Просите кипяток для мытья яблок, требуйте второе одеяло (оно есть) и не стесняйтесь клянчить шахматы в комнате отдыха. Да, шахматы. Да, комнаты отдыха есть не везде. Но когда они есть — а многие пассажиры и не знают про эти удобства, проходя мимо и вздыхая. Не будьте этим пассажиром.