Кошмар на круизном теплоходе по Волге: пассажиры стали бесплатной рабочей силой — опубликован честный отзыв туристки

Пассажиры теплохода, отправившегося в июне 2023 года по Волге, вместо отдыха оказались участниками импровизированных шоу. Об этом рассказала туристка в отзыве на независимом сайте.

В компания же предпочла удалить неудобные комментарии со своего ресурса. Как следует из публикации, размещённой на платформе с отзывами, ситуация сложилась абсурдная. Люди платили за профессиональную анимацию, но получили «круизный клуб самодеятельности». При этом претензии клиентов до сих пор остаются без ответа. 

Почему пассажиры стали «бесплатной рабочей силой»? 

«Вместо артистов нас развлекали сами отдыхающие, — пишет автор отзыва. — Детей заставляли танцевать, взрослых уговаривали петь. Мы же не на школьном утреннике, в конце концов!» 

Как выяснилось, вся команда аниматоров уволилась перед рейсом. Вместо поиска срочной замены организаторы решили: гости сами справятся. 

Чем ещё удивил «круизный кошмар»? 

Между прочим, проблемы начались ещё до отправления. Туристам подменили каюту — якобы «равнозначную». На борту гостей ждали сюрпризы вроде сломавшегося экскурсионного автобуса. Но главный удар ждал вечерами: концерты с участием пассажиров стали правилом, а не исключением. 

Как компания отреагировала на претензии? 

Менеджер Оксана, по словам туристки, сначала пообещала «всё уладить», но потом перестала отвечать. Компенсации? Извинений? Даже символического жеста не последовало. «Пипл схавает» — видимо, таков принцип работы фирмы. 

Что делать, если вы оказались в похожей ситуации? 

Мы советуем запомнить три правила:

1. Фиксируйте все нарушения сразу — фото, видео, записи разговоров 
2. Требуйте письменного ответа от компании — устные обещания ничего не стоят
3. Обращайтесь в Роспотребнадзор — даже спустя время есть шанс восстановить справедливость. 

Самое важное для будущих туристов 

Сейчас, в 2025 году, ситуация могла измениться. Но история 2023-го — тревожный звоночек. Мы настоятельно советуем проверять отзывы на независимых площадках. Ну и условия договора уточнять, конечно же. 

Ваша денежка должна принести  отдых вам. А если вместо него вам предлагают стать «аниматором за бокал вина» — настоятельно требуйте возврата средств. Кстати, эти наши советы пригодятся не только тем, кто отправился в круиз на  теплоходе.

А ещё мы писали

• Стиралка больше не скачет по ванной: делюсь одной хитростью — научил бывалый сантехник 
• ГИБДД поставила жирную точку: надо ли выходить из машины, когда вас остановил инспектор, — запомните раз навсегда 
• Невидимый яд в вашей спальне: учёные объяснили, почему вы постоянно болеете 
• Для любителей остренького: баклажаны по-грузински «Огоньки» — суперзакатка на зиму на каждый день и на праздник 
• На смену адской жаре придут тропические ливни: больше 100 литров на квадратный метр