Такую квартиру не поедем отмывать не за какие деньги: какие заказы не берут даже бывалые клинеры

Звонок раздаётся вечером, голос в трубке звучит немного смущённо: «Квартира, ну, в общем, немного запущена, но вы же профессионалы, справитесь?». Опытный клинер только вздыхает. Потому что за этими словами часто скрывается нечто такое, что не хочется видеть даже в фильмах ужасов. Бывают заказы, от которых отказываются даже те, кто видал всякое. И дело не в лени, а в адекватной оценке своих сил, времени и, главное, безопасности.

35-летняя Анжелика из Томска уже пять лет занимается уборкой квартир и домов. За её плечами – работа в клининговой компании, а до этого – мытьё подъездов. Сейчас у неё своё ИП, странички в соцсетях и чёткое понимание: не все клиенты равны, и не каждый заказ стоит того, чтобы браться за тряпку. Бывали случаи, когда она отказывалась, даже не глядя на объект. Просто потому что предложенная сумма не окупала ни расходов, ни нервов.

От подъездов до собственного дела

Всё начиналось обыденно. После долгого декрета нужно было как-то выходить на работу, но предложения были либо с мизерной зарплатой, либо с безумным графиком. Соседка позвала мыть подъезды – почему бы и нет? Анжелика согласилась. Три дома, ежедневная уборка, зарплата 7–12 тысяч в месяц. Потом управляющая компания решила, что одной уборщице «не положено» мыть три дома, и один источник дохода отрезали. А клининг-компания, с которой сотрудничали, платила нерегулярно и меньше обещанного. Именно тогда и пришла мысль: а почему я должна пахать на дядю, если могу работать на себя?

Оформила ИП, завела страницы «ВКонтакте», дала объявления на «Авито» и «Юле». Знания и навыки уже были, плюс мама когда-то работала горничной – кое-чему научила. Первое время, конечно, не хватало опыта: например, как правильно мыть натяжные потолки? Пришлось изучать, тренироваться на своих, а потом уже включать эту услугу в прайс.

Профессиональный подход: оборудование и расходники

Анжелика сразу поняла: чтобы делать качественно и быстро, нужна нормальная техника. Никаких вёдер с тряпками. Постепенно, с заработанных денег, она купила три пылесоса – обычный, моющий и строительный – все Karcher. Ещё пароочиститель, робота-мойщика окон, щётки, сгоны. Почти 250 тысяч ушло на оборудование – без кредитов, просто откладывая с заказов.

Каждые два дня – закупка химии, тряпок, губок, перчаток. Примерно 1,5–2 тысячи рублей. В Fix Price тоже заглядывает: там много полезных мелочей. Плюс такси, потому что с инвентарём в автобусе не наездишься – ещё 10–15 тысяч в месяц. Средний доход сейчас – около 80 тысяч, но зависит от сезона. Летом много уборок после ремонта, народ активнее.

Что входит в цену и от чего приходится отказываться

Расценки у Анжелики демократичные: стандартная уборка – 70 рублей за квадратный метр, после ремонта – 90. Но это только база: пол, сантехника, пыль. Всё остальное – окна, кухонный гарнитур, духовка, холодильник, плита – за отдельную плату. Даже кафель и душевая кабина считаются допом, потому что вода в Томске жёсткая, известковый налёт оттирать долго и муторно.

Однако не все заказы она готова принять. Бывает, звонит потенциальный клиент и просит убрать сильно загаженную квартиру. На вопрос о бюджете отвечает: «У меня только 5 тысяч». Анжелика вежливо отказывается. Потому что одних расходников уйдёт на тысячу, плюс проезд, плюс несколько часов тяжёлой работы. Себя же жалко. «Такую квартиру не поедем отмывать не за какие деньги, если предложение неадекватное», – говорит она. Иногда люди думают, что клинеры – волшебники и за копейки сотворят чудо. Но чудеса требуют времени и ресурсов.

Интересный факт: Один из самых необычных заказов был от ветерана войны. Дочка заказала уборку к юбилею матери. Бабушка оказалась настолько жизнерадостной, что работа превратилась в удовольствие. Таких клиентов хочется радовать снова и снова.

Нюансы профессии и человеческий фактор

Анжелика работает каждый день без выходных, обычно с 10 до 16 часов. В день 1–2 заказа. Всё время в перчатках, респиратором не пользуется – в нём трудно дышать, к запахам химии привыкла. Говорит, что после перенесённого в юности рака следит за здоровьем, но пока всё в порядке.

Перед тем как взять заказ, всегда расспрашивает, присылают ли фото. Важно понимать масштаб трагедии. Иногда просит предоплату – научил горький опыт, когда клиент после уборки просто исчез, не заплатив. Сейчас многие сами предлагают такой вариант.

Напарников не держит, только маму иногда берёт. Но маму надо сначала обучить: как унитазы чистить без царапин, как пыль с телевизора правильно вытирать. Мелочей в клининге много.

Итог: ради чего всё это

Несмотря на сложности, Анжелика любит своё дело. Работа даёт свободу и доход, который позволяет копить на мечту – машину. Ездить на такси надоело, хочется своего транспорта. И пусть иногда попадаются неадекватные клиенты, но гораздо чаще – благодарные люди, для которых чистота в доме важна.

Так что если вдруг захочется заказать уборку, помните: озвучивайте реальный бюджет и не ждите чуда за три копейки. Иначе рискуете услышать в ответ вежливое: «Извините, такую квартиру не поедем отмывать не за какие деньги».

Читайте также: 

• «Купил билет в СВ, но тут заходит пара из плацкартного вагона и просит поменяться»: как грамотно поступить - отзыв путешественника
• Эксперты дали конкретный ответ на вопрос, как часто менять губку для посуды - вы даже не задумывались
• Самым невкусным блюдом мира признали салат из России: никогда не догадаетесь, кто возглавил рейтинг