Кредиты и займы будут подвергаться контрольной закупке со стороны Роскачества

Роскачество планирует расширить свою деятельность и начать проверки финансового рынка, оценивая продукты банков и микрофинансовых компаний и составляя на основе полученных данных рейтинги. Уже сейчас организация вместе с ЦБ России уделяет пристальное внимание повышению финансовой грамотности населения, создавая образовательные программы.

О планах Роскачества

Роскачество было утверждено в 2015 году и занимается сравнительными исследованиями продуктов питания, товаров народного потребления, цифровой продукции, повышает финансовую грамотность населения. В каждом подобном исследовании участвует не менее 13 миллионов человек. Отдельное внимание некоммерческая организация планирует уделить банкам и МФО. Ее представители считают, что агрегаторы онлайн займов на карту составляют рейтинги компаний на основе исключительно коммерческих факторов и рекламных возможностей площадок.

Чем планирует заниматься Роскачество:

• анализировать финансовые продукты и услуги,
• составлять их рэнкинг на основе полученных данных,
• собирать актуальную для граждан информацию и предлагать ее в доступном и понятном виде.

Также организация планирует задействовать правозащитников, которые будут отстаивать интересы клиентов, столкнувшихся с некачественными финансовыми услугами, до суда и в суде. Анализируя потребительское поведение, опросы и оценки, Роскачество также будет содействовать ЦБ РФ для выявления недобросовестных игроков на финансовом рынке. Напомним, что Банк России уже имеет полномочия по проведению контрольных закупок в финансовом секторе. Это важно во избежание нарушения прав потребителей и для повышения клиентоориентированности микрофинансовых компаний.

Что думают представители финрынка?

Еще в 2020 году Ассоциация участников финрынка подготовила стандарты продаж, которые должны соблюдаться банками и МФО. На деле недобросовестные практики продолжают использоваться, а граждане жалуются то на телефонных мошенников, то на отказы в предоставлении кредитных каникул. За первые полгода 2022 года россияне стали меньше жаловаться на банки (на 28,2% меньше), в то время как недовольство микрофинансовыми компаниями выросло на 37,3%.

По мнению экспертов, контрольные закупки нужны, но чтобы они были результативными, важно их регулярное проведение при участии контролирующих и надзорных органов. Кроме того, подобными манипуляциями должны заниматься лица, ориентирующиеся в нормативно-правовой базе и знающие внутренние стандарты работы СРО и МФО.

С необходимостью повышения финансовой грамотности согласны практически все эксперты, так как население нуждается в надежном источнике информации – понятном и регулярно обновляемом.