8-летняя дочка пензячки терпела издевательства в санатории

Анна Шлапакова обратилась в редакцию PG58

В редакцию обратилась жительница Пензы, рассказавшая об отдыхе в одном из областных санаториев. Обычный отдых обернулся страшным испытанием.

В редакцию информационного портала progorod58.ru обратилась жительница Пензы Анна Шлапакова. Она рассказала об отдыхе своей 8-летней дочери в детском санатории. Пензячка пояснила, почему из трех недель ребенок провел в лагере менее недели.

— Недавно у дочки выявили астигматизм и предложили бесплатную путевку в санаторий "Нива". Я согласилась, потому что в сентябре нет сильной нагрузки на ученика, а у заведения хорошая репутация, — рассказывает Анна. — Тем более, хорошая возможность укрепить здоровье. Моя дочка имеет задержку речевого развития, иногда может от сильного волнения испытывать проблемы с речью. Однако в школе проблем нет, все сверстники нормально общаются, посещаем секции каратэ, рисования.

11 сентября Анна отправила ребенка в санаторий. Первоначально все было хорошо: девочка не жаловалась, была спокойной. Но спустя два дня появились поводы для волнения:

— Позвонила вечером, дочь сказала, что пьет зеленую воду. На вопрос "Почему зеленую?" ответила, что ей никто не открыл бутылку, сама не может, а воспитателя она просить не хочет, потому что "к этой тете больше не подойдет". Было видно, что ребенок боится педагога.

С каждым звонком поводов для беспокойства было больше. Девочка рассказывала, что на дискотеках никого не пускают в туалет, и что нельзя выйти; что они моются холодной водой, потому что воспитатель не помогает им отрегулировать температуру воды; что ребенок вынужден ходить в порвавшихся штанах. Последней каплей стал звонок 16 сентября:

— Дочь позвонила и рассказала, что в палату пришла старшая девочка Полина, которая издевалась над ней и тыкала бутылью в лицо. Я сначала пыталась объяснить, что это, возможно, шутка, но ребенок был расстроен. Собралась ехать в санаторий, чтобы узнать, что происходит, и как вообще старший ребенок оказался в другом отряде.

В воскресенье Анна со своими родителями приехала в санаторий, где ее привели к ребенку. Один внешний вид девочки не оставил сомнений в вопросе - "Оставить или забрать":

— Дочь была вся грязная: кроссовки, футболка, штаны. Волосы были неубраны: сальные, грязные, завязаны неопрятно. Я была в сильном шоке. Жаль, не сфотографировала. В корпус меня не пустили, не объяснив причину отказа,  — рассказывает Анна. 

Забрав ребенка, пензячка не успокоилась. Чтобы привлечь внимание общественности, она обратилась с заявлениями в прокуратуру, региональный минздрав и к уполномоченному по правам ребенка Елене Столяровой с жалобой на санаторий.

Елена Алексеевна подтвердила, что такое обращение было. Представители проверяющих органов обратились в организацию, которая непосредственно курирует санаторий. 

— Санаторий "Нива" имеет статус одного из лучших в Пензе и области, — рассказывает заместитель директора "Сельской здравницы" Михаил Тактаев. — Подобных жалоб к нам не поступало, но проверку проведем, чтобы разобраться в ситуации.

В самой "Ниве" считают, что мать отдыхающей сгущает краски. Подробнее об этом рассказал директор учреждения Юрий Кречетов:

— От ребенка жалоб не было. К воспитателям он не приходил. Это все домыслы. Как и то, что волосы девочки были неухоженными: каждое утро педсостав заплетает всем косы. Это скорее домыслы. Почему мать забрала ребенка, я не знаю. Наверно личные причины.

Пресс-служба прокуратуры Пензенской области сообщает, что обращение действительно поступало, и сейчас решается вопрос о проведении проверки.

Сейчас Анна Шлапакова занимается реабилитацией ребенка. Девочка посещает психолога. Пензячка надеется, что проблему рассмотрят в ближайшее время. 

— Тут я не столько волнуюсь за ребенка, сколько за вообще это заведение. Бог с этим санаторием, я свою забрала. Но в такой ситуации может оказаться любой отдыхающий. Не хочу рисовать все в черных тонах. Санаторий очень хороший: качественное питание, оборудованные здания, лечение на высоком уровне. Вот только к педагогам вопросы, вернее, к их равнодушию. Если воспитатель не может подойти и помочь к ребенку что-то сделать, то воспитатель ли он? В "Ниве" много детей из интернатов, которые никому не могут пожаловаться, которые не могут уехать, если им что не понравится. Потому я и хочу привлечь внимание к проблеме, чтобы больше никто не пострадал.

Что вы думаете о качестве обслуживания в пензенских санаториях? Пишите ответы в комментариях.

Редакция портала progorod58.ru будет следить за развитием ситуации с лагерем.