Наверх

Народный контроль

В рубрике «Народный контроль» редакция портала Pro Город принимает жалобы, обрабатывает их и решает проблемы горожан в режиме онлайн. Для отправки жалобы на сайт требуется лишь представиться и максимально подробно описать проблему.

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Ваше сообщение

Всего жалоб 6 131

21 декабря 2016, 16:52

Г заречный. Не заказывайте мед препараты в аптеке по проспекту победы аптека фармация ( рядом с магазином Победа и пиццей-италией). Нас там два раза кинули с детской смесью для кормления. У нас непереносимость лактозы и смесь нужна соответствующая ( безлактозная беллакт) такой у нас нет, и мы заказывали её через эту сеть. В первый раз заведующая не отправила заказ, когда мы пришли за смесью её там не оказалось. Мы по ругались и муж в экстренном порядке поехал в Пензу. Во второй раз она ушла в отпуск опять таки не отправив заказ. Я им звонила, пока ещё дома было 3 коробки. Мне сказали, что в назначеный день можно будет её забрать. А заказывали по 10 пачек. Приходим - а смеси нет т не будет в ближайшие дни. Я в шоке, мне ребёнка не чем кормить. Даже не удосужились позвонить, предупредить что не привезли. Пипец! Это же детская еда! Безответственно работает заведщая этой аптеки. Не дай Бог чьи-то лекарства жизненно важные " забудет " заказать! Не ходите туда.

21 декабря 2016, 16:50

Никогда сюда не писала, но хочу рассказать про случай и хамство в магазине "Пятерочка" по улице Бородина 2а (та, что возле Макдональдса в Арбеково). Пошли вчера туда купить попить и так продуктов кое каких, увидели каталог на стойке, полистали, увидели акцию - Миринда и пр. по акции 1+1 за 89 руб. Пошли за водой, но цена оказалась такая за одну бутылку, вернулись к каталогу и увидели что акция с 20 числа (мы были 19 вечером), причём все каталоги были на следущий день. Ну чтож положили бутылки и пошли на кассу и шуткой возмутились о дезинформации перед стоявшим там продавцом, на что она сказала - что каталоги лежат потому что цены действуют уже с сегодняшнего вечера и лимонад будет как и в каталоге по акции. Пошли обратно взяли лимонад, на кассе оказывается что акция не действует и мол не знаю что вам там сказали, вы ценник видите, и т.д. Позвали старшего, пришла женщина администратор и тоже начала нам хамить, "Кто вам что сказал" покажите мне этого человека, после чего подошла девушка которая и сказала что акция действует, она сказала "Да это я им сказала", но как оказалось акция не действует и она нам не правильно сказала, перед нами не извинились, а лишь психанули что пришлось делать удаление лимонада и сдачу кинули как будто собакам каким то.

Попросили книгу жалоб - "Она там" и махнули рукой, где там? Пошли на стойку информации, вместо книги жалоб был обычный листок на котором написано "Для жалоб и предложений" на вопрос о том где же нормальная книга в которой можно было бы что то написать, сказали щас найдут, искали, искали - оказалось она была спрятана за стенд (хитро). Книжечка оказалась очень толстой и жалоб в ней было не мало, стали писать свою, после чего к нам подошла вдминистратор магазина и плачущим голосом начала просить прощение - конфликт разрешился, но почему нельзя было изначально сказать - Простите за то что наш сотрудник был не в курсе (новичек и тд), приходите завтра и купите лимонад по акции, нет же, надо было сначала нахомить нам, пошвыряться сдачей, а после того как увидела что мы пишем жалобу, прибежала извинятся.

Люди, не "кушайте" хамство и грубость от сотрудников и начальства магазина, выражайте своё мнение, пишите жалобы если что то не так, я сама работаю в этой сфере, но знаю о том как надо общаться с покупателями и что клиент всегда прав! Не успели поменять ценник на закончившуюся акцию значит обязаны пробить по акции или вернуть разницу, отговорки что не успели поменять и товар уже не по акции нас не должны волновать, я пришла в магазин увидела товар, меня устроила цена, все остальное меня не должно беспокоить.
Надеюсь после вчерашней ситуации до них хоть что то дойдёт, магазин рядом с домом поэтому посмотрим изменится ли что то, вообще заметила что в "Пятерочках" очень часто сотрудники любят хамить покупателям и кидаться сдачей!

21 декабря 2016, 16:50

Всем доброго времени суток. Хочу занести в Ч.С сеть магазинов пятёрочка. Вернее того кто там разместил при кассовой зоне продажу лотерейных билетов. Очень нравится этот магазин. Все б не то , но убивает меня то что когда приходишь на кассу расплачиваться с покупками. И тут начинается шоу. Вы вот знаете я выиграла в лотерею 5т , а друзья друзья вообще квартиру выиграли. Вот вам билеты , чем больше купите тем больше выиграете. Раз пошлешь с этой лотереей два. Потом выясняется , что их никто эти лотерии не берет. В пятерочке платят з.п копеючную. И продавцы сами вынуждены брать эти лотереи. Якобы чтобы не было скандала с начальством. В итоге много ещё и теряют в зарплате из за этих билетов. Все нравится там. Но эта навязчивость не кчемная там. Как цыгане на базаре. Неужели кто то ещё ведётся на эти лотереи

21 декабря 2016, 16:48

Хочу рассказать о том, как относятся к пациентам в стоматологии на Леонова . Это просто жесть, ребята ! Я конечно понимаю , что поликлиника и врачам не очень хочется возиться с пациентами, которые не платят деньги , ноооо.... они , наверное, совсем забыли , что людей лечат.
Ситуация такая... где то полторы недели назад у меня заболел зуб и меня приняли в этой стоматологии экстренно, сделали все необходимое и записали на 19.12 . (Очень странно, но врач был очень доброжелателен и даже не хамил) прихожу сегодня , врач совершенно в другом настроении , нервная , недовольная . Начала осмотр , и даже не спросила нужно ли обезболить ( я не сказала про укол ,т.к думала , что просто поставит пломбу) в итоге после жуткой боли я поняла , что мне удаляют нерв . У меня от этой боли реально потекли слезы и далее следует дословная фраза врача "че ты здесь свои слюни распустила , как у собаки" я не стала ругаться, мне было вообще не до этого . В итоге она посылала меня два раза на рентген , но так и ничего не сказав, положила какое то лекарство , которое даже от воды крошится и имеет горький вкус и отправила домой .
В общем , обходите эту поликлинику стороной !

21 декабря 2016, 12:17

В декабре 2016 года был изменен режим работы светофора на перекрестке ул. Терновского и ул. Ростовской с целью увеличения времени действия разрешающего сигнала светофора для транспорта, направляющегося в сторону центра города в утренние часы пик. За данное решение спасибо. Но, к сожалению, жители Терновки сразу были огорчены тем, что изменилась фаза работы светофора на перекрестке ул. Терновского и ул. Осоавиохимовской. Теперь у этого светофора скапливаются огромные заторы из автомобилей. Огромная просьба вернуть работу данного светофора в предыдущее состояние, которое всех участников дорожного движения устраивало. Необходимо увеличить время работы разрешающего сигнала светофора для движения по ул. Терновского, как это было раньше. С Осоавиохимовской улицы практически нет автомобильного потока, пешеходов в данном районе тоже немного, так как это район Терновского моста. Возвращение прежнего режима работы светофора позволит уменьшить заторы на дороги, жители города будут вам благодарны за это.

20 декабря 2016, 17:16

Хочу предупредить тех кто собирается устанавливать пласт-окна. Ни в коем случае не обращайтесь в компанию "Гарант," а если их агенты пришли к Вам сами - гоните их пинками, а лучше спустите с лестницы. Эти твари ( по другому их не назовешь ), некоторое время назад приперлись к моим бабушке с дедушкой. Предупреждая критику в свой адрес сразу скажу, я 100500 раз говорил им не открывать дверь незнакомым людям и не общаться с ними по телефону, и по всем вопросам ставить меня в известность, но увы... Наглость представителей этой компании позволила запудрить восьмидесятилетним больным старикам голову, и они заключили с ними договор на установку 1 - го стандартного окна на кухню, стоимостью 18500 рублей(!), отдав предоплату в размере 60% (!) процентов. Узнал я об этом спустя три дня, после того как уже приезжал замерщик. После моего звонка в их "контору", они заявили что возможен возврат денег, при условии что приедет сам человек на чье имя заключен договор, и они удержат неустойку в размере 5% от суммы договора, т.е. за собственное нахальство. Ну ок, подумал я, хотят мои старики окно, я часть суммы им подарю так сказать, дабы не мотать им нервы и деда не дергать, т.к. для него спуститься и подняться на 4-ый этаж огромная проблема ( дом пятиэтажный, без лифта), а у бабушки очень слабое сердце, а она и так очень сильно расстроилась, поняв что совершили глупость. Их здоровье было для меня дороже любых денег. Где-то через месяц им привезли окно. Мало того, в течении этого месяца звонила некая " мадам" и просила отдать оставшуся сумму за окно, т.е. до его установки. Благо хоть в этот раз бабушка сначала посоветовалась с мной, (естественно я запретил ей отдавать какие либо деньги), а на мой вопрос по телефону директору (якобы) этой компании, что они себе позволяют, мне ответили что они никого не посылали и ничего не требовали и кто нам звонил не знают, что возможно это мошенники пользующиеся их базой данной. Нормально, да??? После всей этой катавасии, наконец привозят это несчастное окно. К огромному моему сожалению я не смог присутствовать при установке, и не впечатал голову этого установщика в это окно... То что они привезли и как поставили не поддаётся описанию цензурными словами. Я не буду подробности перечислять, это слишком долго. Человек который переделывал за ними подоконник и ставил откосы сказал, что лично сломал бы руки этим " мастерам". Стеклопакет оказался не тройной, а двойной. Щели в два пальца толщиной, при том что дыры с кулак они залили монтажной пеной, т.к. окно абсолютно не соответствовало размерам. Ну и по мелочам там короче звездец полнейший... Фото к сожалению тогда не сделал, сейчас уже все исправлено. Исправлено... Но... Стариков моих уже на этом свете нет... Вскоре деда шарахнул инсульт, насмерть, прямо возле этого окна, когда он пошел собирать бабушке вещи для госпитализации в кардиологию, т.к. на фоне всех этих переживаний обострились симптомы болезней сердца, и бабушка ушла практически вслед за ним от инфаркта. Да, я знаю, глупо обвинять в этом только эту злосчастную контору, основной фактор это болезнь, но!!! Как выяснилось позже, часть денег на оплату, моя бабушка взяла из своих похоронных, и сколько слёз она пролила, и как переживал дед, я вам не передам словами... Поэтому я с полной уверенностью заявляю, что вся эта движуха вне всяких сомнений сыграла свою роковую роль тоже... Будьте вы прокляты, мр@зи, работающие в этой гнилой шарашке под названием "ГАРАНТ"!!! И вы господа читатели, не повторяйте ошибок наших. Поверьте, мне сейчас очень стыдно, что я допустил такую ситуацию. Никогда не знаешь к чему это приведет в итоге...

20 декабря 2016, 17:15

Сегодня в "Сан и Март" в отделе офиса "Билайн" оформила сим-карту. Менеджера девушку (знала бы подвох, запомнила бы ФИО) попросила о конкретном тарифном плане, без абонентской платы, назвав его. Придя домой, мягко говоря, я была сильно удивлена. Мне подключили тариф с абонентской платой в 1200 рублей!!! Я удивилась, что при оформлении сим-карты, как это было ранее (давно уже не приобретала), не дали на подпись договор, но без задней мысли подумала, что сейчас наверно так. На билайне уже более 10 лет, сим-карта с дорогим тарифом, просто понадобилась вторая. Не понимаю, зачем какие-то мелкие продавцы портят репутацию оператора своими такими действиями. Товарисчи, так что везде требуйте договоры с подробным описанием оказанной услуги, приобретенного товара и т.п.
P.S. Тариф я дистанционно поменяла только что. А девушке-менеджеру пламенный привет и до скорой встречи!

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru