Жалоба №7291

Законодательство не определяет в полной мере права и обязательства коллекторов. Но на основании закона, а именно основной действующая статья 15 ФЗ №353,  сотрудники коллекторского агентства имеют право связываться с должниками любым способом, но в строго установленное время – с 8 утра и до 10 вечера в будние дни и с 9 утра и до 8 вечера в праздничные и выходные; сотрудники могут отправлять письма и СМС; взыскатели не имеют права совершать действия в отношении должника, которые могут повлечь вред его здоровью или имуществу.

По законку коллекторы могут вести только переговоры без привлечения угроз, физической силы и прочих методов вымогательства.

Если коллекторы микрозаймов и прочих видов задолженностей стали угрожать должникам, они должны обратиться в правоохранительные органы с жалобой. Но не забудьте записать разговор на диктофон или подготовить распечатки пришедших сообщений и поступивших звонков, которую можно заказать у операторов мобильной связи.

С доказательствами и заявлением следует обратиться в правоохранительные органы.

Чтобы получить более подробную консультацию по индивидуальному случаю, звоните: +7 8412 29‑37-38, +7 963 109‑37-38, +7 8412 55‑05-74. Юридическое агентство "Гарант" находится по адресу: ул. Славы, 10, каб. 313