Жалоба №6404

Автобус маршрута Пенза-Кузнецк 3 ноября 2017 года должен был отправиться в 17.00 с автовокзала г.Пенза. Пассажиры собрались на перроне в ожидании автобуса. В районе 17.02 объявляют, что автобус Пенза-Кузнецк время 17.00 отправляется с третьей платформы. А Автобуса даже и не подавали к месту посадки.Возмущенные пассажиры стали звонить в справочную, на что получили ответ: ЖДИТЕ. Через пятнадцать минут пассажиры этого маршрута пошли к дежурному диспетчеру выяснить причину опоздания автобуса. Толком разговаривать никто не хотел с нами. Сначала сказали, что автобус застрял в пробке, ждите. На просьбу напористых пассажиров подать взамен другой автобус был получен ответ диспетчера:автовокзал за перевозчиков не отвечает, связывайтесь с Кузнецком, пусть они вам объясняют причину. Ни директора вокзала, ни старшего дежурного на вокзале не было. Сказали сегодня короткий день, все работают до 15.00. А среди пассажиров много было детей. Диспетчер так завралась, что через пять минут оказалось, что автобус в Пензе, но не может выйти в рейс, так как сломался. Идите и сдавайте билеты в кассу. Так на чем нужно было ехать гражданам? "Спасибо" нашим работникам автовокзала и перевозчику за предпраздничное настроение! Почему никто из администрации не вышел к возмущенным пассажирам, а быстрее пригласили охрану, дабы всех выгнать на улицу.