Жалоба №629

Хочу рассказать про "великолепный" магазин в городе Заречном, который называется громко и много обещающе "Samsung". Великолепный коллектив, отзывчивые и веселые ребята- к ним претензий нет, вечно пустые витрины( хотя казалось бы брендшоп). Непосчастливилось мне купить телефон в данном магазине... Вот так думаешь фирменный магазин и не должно быть ни каких проволочек, но увы... Сломался мой чудный телефончик через пару месяцев( заряжался исключительно от родного зарядника и ни один другой не воспринимал, однолюб видимо) понесла к ним в ремонт. Вроде починили и достаточно быстро. НО после этого волшебного ремонта он начал подозрительно себя вести... В связи с чем побывал в ремонте еще 4 раза. На просьбы вернуть деньги или обменять на такой же получала от руководства магазина красивый отказ: типа поломки не являются существенными ( хотя поменяли в телефоне все, кроме корпуса ). В результате последнего ремонта, телефончик мой зласчастный так и не приехал через 45 дней, как оговорено в ззпп. Вывод какой? Название магазина? Официально ли это название? Знают ли в компании Samsung о существовании данного тт? И главное кем руководство данного магазина считает себя ,что законы им не чужды????