Жалоба №5032

В чс "Евросеть"! Такого свинского и наглого отношения к клиентам я еще не видела. Купила смартфон в апреле. Вздулась батарея через 3,5 месяца. Пришла в магазин в Пассаже, чтобы сдать в ремонт и получить замену. Молодой человек, у которого на бейдже черым по жёлтому красовалось "директор магазина", был крайне недоволен моим обращением и всячески это выказывал. Взял коробку, посмотрел, что там только товарый чек на телефон(с печатью, где вручную написано какой товар и его количество) и сказал, что мы не можем его принять без кассового чека, т.к "откуда мы знаем, может вы его не в евросети брали??" (а на чеке печать евросети). Иду в другой магазин, где мне говорят то же самое и отправляют напрямую в сервисный центр. Иду туда, там меня отправляют за печатью в евросеть, в сервисном центре настаивают на том, что лучше сдать в магазин или купить батарею самой и заменить, не дорого стоит, типа проще так. А с какой стати???. Ну ок. Иду в магазин и О ЧУДО!!!! они вдруг могут принять телефон по тому же самому товарному чеку. Сдаю, прошу телефон на замену. На мою просьбу мне сказали, что смогут дать только кнопочный телефон. На мои возмущения продавец сказал "по закону Ваш телефон яляется аналогичным кнопочкому(ЧТОООО??? Они ЗоЗПП читали???)" после долгих споров и разговора с отделом рекламаций, где мне сказали то же самое, я ушла. Вернусь к ним теперь с претензией в письменном виде Не покупайте в этом магазине ничего!! Наплевательское отношение персонала и самой компании к клиентам.