Жалоба №5030

МНОГО МЕБЕЛИ!! Решила поддержать посты по поводу этого магазина. Приобрела матрас и подушки в этом "магазине" продавец уверяла что в матрасе натуральный латекс, хотя на этикетке написано латекс искусственный! Подушки это вообще жесть, на фото показали взбитые подушки, а по факту пришли тонкие...приехала домой не распаковывая попробовала полежать на них....тут без комментариев, вообщем вооружившись поддержкой знакомого юриста позвонила на горячую линию, с просьбой поменять товар или вернуть деньги, они сказали рассмотрят просьбу, через 40 мин перезванивают, заученным текстом говорят что мне отказано, по причине того, что я подписала акт. На вопрос о сроке в 14 дней , девушка ответила якобы это текстиль, он не возвращается...хотя в законе прописано текстиль , ткань на метраж. Когда я ей возразила , она тут же называет мне номер статьи , где прописано что я не права. Я не растерялась и параллельно в интернете вбиваю эту статью , статья существует, но там вообще иная информация не по теме. Я ей пересказала ст 25 о защите потребителей, на что она мне ответила ей надо посовещаться , 5 минут я висела на линии, потом она мне сообщила что рассмотрят моё заявление ещё раз. Для того что бы у меня было письменное подтверждение разговора и заявления , пришла в магазин его завизировать. Там я им показывала закон, где чётко написано, что возврат денег осуществляется в течение 3 дней... Пока ответа нет. Но я месяцами ждать не буду, по истечении 3 дней понесу претензию, а потом в суд ... Понимаю, что подушки это мелочь , по сравнению с диванами, но тут дело принципа...обманывают людей.