Жалоба №4308

О том, что "Роликс" не самый лучший кинотеатр нашего города, это очевидно всем, но это уже АПОГЕЙ плохого сервиса. Ходила в вс туда на фильм "Обещание", сеанс в 13:25, я опаздывала минут на 15, думала, подружка меня убьет, потому что бесплатные пригласительные были у меня. Прихожу где-то в 13:40, в баре отмечают места на моем пригласительном, бегу к залу, а там сеанс ДАЖЕ НЕ НАЧАЛСЯ ЕЩЕ. Контролер говорит "Подождите, пожалуйста, предыдущий сеанс задержался, там пока убираются". Фильм должен был начаться 15 минут назад. Потом нас запустили, в зале были только мы, а на экране титры с прошлого фильма шли еще минуты три. Потом просто темный экран, даже рекламу не включили, и вот как-то сидеть вдвоем в зале в тишине в полумраке жутковато! В итоге мы поаукали там и почти в 14:00 начался фильм с опозданием на 35 минут! Вот такого я еще не встречала в своей жизни, как так-то? Это же не поезд или автобус Добивать своими жалобами "главным" не стали, спасибо и там том, что хотя бы включили фильм, нас в зале было двое и то по бесплатному сертификату. Не ходите в "Роликс" за свой счет - мораль моего поста.