Жалоба №4274

Я взяла кредит в мае 2016 г., ежемесячно вносила деньги на счет. 09 марта 2017 г. внесла очередную сумму, а кассир деньги отправила на чужой счет. Я подписала приходный ордер не глядя, т.к. я предоставила кассиру номер счета и свой паспорт. Почему кассир не поинтересовалась на чей счет я вношу деньги? Почему кассирам разрешают разговаривать по сотовому телефону во время работы, а потом быть раздраженной и не внимательной к клиентам? Я написала в электроном виде жалобу на сайте банка и в письменном виде в отделении банка на Среднем проспекте д.33 ( которое уже не работает). Мне обещали разобраться в течение месяца. Я написала жалобу в ЦБ и тут же мне пришел ответ от Балтийского Банка, что это полностью моя вина, а не кассира. Я сразу погасила кредит полностью, а сотрудники того отделения, где я закрывала кредит, мне сказали, что банк может вернуть деньги, за счет блокировки того счета куда ушли мои деньги. Я не могу знать , как правильно это должно быть сделано.! А еще у меня сложилось впечатление, что голова и тело у Балтийского Банка не связаны. В отделении банка говорят одно, в сервисном центре другое, в справочном третье, в кредитном отделе четвертое. Кому верить — неизвестно! Ужас!