Жалоба №427

Добрый день! Хотела рассказать Вам как я столкнулась с обманом! Мы с мужем решили построить дом, начали выбирать материал из которого построить наше жилище и решили остановиться на пеноблоке. Нам посоветовали грас -саратов плотностью D500, размером 600*300*250. Я обзвонила кучу организаций, но ни где не было в наличии то такого размера,то количества кубов. Наткнулась на сайте базар.пнз на базу, которая находится на 630 км трассы м5, т.е. район Каланчи! Позвонила, сказали приезжайте забирайте! На следующий день мы приехали, все заказали, оплатили, но данного пеноблока в наличии у них не оказалось,сказали, что машина должна сегодня вечером приехать,и что они мне обязательно позвонят! В итоге пеноблок привезли мне на адрес только вечером на следующий день, и в процессе разгрузки меня насторожил один момент: наклейки на поддонах были все содраны именно в том месте где пишется плотность блоков! Я сразу позвонила менеджеру, который мне продавал данный блок и попросила объяснить данный факт! На что он мне ответил, что вся машина пришла на базу с нарушенными наклейками, но по документам, которые пришли с товаром пеноблок именно с плотностью D500! Но я не поверила, т.к.упаковка блоков была в идеальном состоянии кроме тех мест где находится наклейка! Обратилась по email на завод -изготовитель,с претензией почему сорваны наклейки! На мою претензию ответили сразу и уверили меня в том, что отгрузка продукции со склада завода «ГРАС-Саратов» производится только с целыми бирками, в ненарушенных упаковках. С каждой отгруженной машиной отправляется паспорт качества, который соответствует тем партиям блоков, которые отгружены. Я попросила посмотреть по документам и по серии блоков проверить та ли плотность блоков! Мне перезвонили и сказали, что пеноблок с данной серией был выпущен с плотностью D400. Но объяснили, что он не хуже. Также они позвонили самому ип пряженцеву и попросили мне вернуть разницу в цене. Они сказали, что сегодня же свяжутся со мной и наш конфликт будет исчерпан. Но я не дождалась звонка и позвонила сама на следующий день, на что тот же менеджер сказал что все равно не может быть что плотность не та, на что я сказала что обращалась на завод -изготовитель и Ваш директор в курсе. Далее менеджер позвонил начальнику и перезвонил мне, сказав приезжайте забирайте! Ладно, не хотелось конфликта за деньгами поехал мой муж, и отдали ему только часть денег, сказав что видите ли разница между плотностью 100 рублей, а изначально когда я звонила разница была в 150 рублей! Ладно, не хочется ругаться, забрали то что дали! Люди не берите у них ничего, врут на каждом шагу! И даже не извинились! Если уж так получится, что вы обратились к этому ип, пожалуйста проверяйте все сами от и до, иначе обманут и даже не моргнут! Получается, что моя стройка превратилась в разбирательства, и постоянное трепление нервов! Никому не посоветую этого ип пряженцева! Люди будьте бдительны и осторожны!