Жалоба №3899

Подскажите, как бороться с хамством и наглостью кондукторов ? Куда обращаться? Дети сели в 66 автобус, но не с той остановки, и поехали в обратную сторону от того места, куда им было нужно ехать. Спросили у кондуктора, доедет ли автобус до "Буртас" , она сказала, что автобус едет в другую сторону. Дети попросили вернуть деньги, так как только сели и проехали только одну остановку! Сказали, что у них больше нет денег на проезд ! Но кондуктор деньги не вернула , сказала - это не её проблемы! 60 рублей проезда стоят того, чтобы высадить детей, зная, что у детей денег больше нет на проезд! При мне взрослым возвращали деньги, если они ошибались и садились не на тот транспорт. Алеся Семенова