Жалоба №3712

Отзыв о компании Ремстрой и о том , как мы заказывали у них жалюзи.Вернее не заказали! Заехала в офис на пр.Строителей, договорились о замере и о том, что замерщик привезет образцы материалов. Договорились с замерщиков на вечер, т.к. у нас график достаточно занятой и вечер был очень удобен. Ждем. За час до приезда замерщика звонок от него, что он не приедет и договорились на след.день. Приехав на след.день он сделал замеры, но тех образцов, что были в офисе у него не оказалось. Дальше муж, возвращавшись с работы , заезжает в офис Ремстроя напротив Цума. Оставляет предоплату ,выбирает цветовую гамму и заключает договор. Хочу сказать, что наличии цветовой гаммы менеджер проверяет на месте. Это все было в четверг! В итоге в понедельник звонок из Ремстроя и суть звонка в том , что данной цветовой гаммы нет! Я говорю хорошо- сделайте другую - назвала названия цвета. Мне в ответ - нет, надо приехать в офис и перезаключить! Хорошо, закрываю глаза на то, что трачу свое время и заезжаю в офис на пр.Строителей, так мне было удобней. Ответ - надо ехать в тот офис, где заключается договор , что обязательно должен быть муж! Говорю, ему не когда , он работает за Пензой и чтобы сьэкономить время я взяла его паспорт , давайте перезаключим сейчас. Ответ- так нельзя! Предложили , привезти договор для подписания за Пензу , когда в том районе будет замер! Завтра поедем расторгать договор, забирать предоплату и купим жалюзи в Леруа! К компании Ремстрой раньше всегда было хорошее отношение, никогда такой ерунды не было! Из за этого, чтобы не терять время и обратились к ним. Сейчас же это какой то ужас, приходится ездить по сто раз, из за того, что менеджер сразу не сказала, что нет такой цветовой гаммы. Такое ощущение, что квартиру у них покупаем! Ремстрой цените время своих клиентов, они же приносят вам прибыль. Больше туда не обратимся и другим не советуем. Лена Паксяева