Жалоба №333

Добрый день, 28 июня 2016 года купила туфли в магазине KARI по адресу: г Пенза, ул Плеханова, 19, ТЦ Санимарт стоимость туфель 799 рублей. В первый день носки стерла ноги в кровь, но мало того они при ходьбе ужасно скрипят. Предъявила претензию в магазину на 2-й день после покупки и сославшись на 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" разрываю с магазином договор купли-продажи, на что мне продавец сказала, что видимых дефектов у туфель не видит и что бы я за свой счет сделала экспертизу. Деньги не вернули. На туфли гарантия 60 дней. Я предъявила претензию магазину не через год а 30 июня, т.е. 3-й день покупки. Для чего дается гарантия на обувь 60 дней не понятно тогда уж не давали бы ни какой гарантии. Что в гарантийный срок нужно в туфлях по воздуху летать. Обычно магазины сами делают экспертизу, и во избежание скандала отдают деньги. Писала в Контакт-Центр ООО "КАРИ", но отписка магазина одна продавцы квалифицированный и они не сомневаются в качестве своего товара, они может не сомневаются, только вот ходить в таких туфлях невозможно. Жду официального ответа пока нет. Возможно ли вернуть деньги за туфли Будникова Ольга