Жалоба №3240

вызвала вчера такси по номеру 991199,через 15 минут пришло смс"Назначен чёрный форд №767,телефон перевозчика 89022074817.Будет через 10 мин."Прошло 10 минут ,раздался телефонный звонок от водителя,он сказал,что стоит по адресу 9 января 13,а 11-й дом он не знает где!!!(хотя у всех есть навигаторы).Я подробно объяснила,как проехать.В результате в трубке раздался отборный мат и что-то ещё типа того ,что я живу в непролазной глуши!!!через минуту пришло смс,что меня ожидает назначенная машина.я быстро спустилась,т.к.опаздывала в спа-салон.НО МАШИНЫ НЕ УВИДЕЛА...Стала звонить диспетчеру,тот настойчиво рекомендовал обратиться к водителю по его личному телефону.позвонила водителю-трубку он не брал.в итоге ещё примерно минут 10 моих переговоров с разными диспетчерами,мне сказали,что Форд по техническим причинам где-то у моего дома был снят с маршрута(просто какой-то набор слов,на мой взгляд)и мне назначена другая машина.в итоге в салон я опоздала на 45 минут.вечер был безнадёжно испорчен...У меня возникает только один вопрос-если водители не хотят работать-ЗАЧЕМ ОНИ ИДУТ В ТАКСИ,ПРИНИМАЮТ ЗАКАЗЫ???Доставляют массу неудобств заказчикам?и даже не имеют смелости хотя бы просто извиниться за свой мат,за сорванный заказ!!!В этом такси ужасное отношение к клиентам.никому его не рекомендую!!! Светлана Леонтьева