Жалоба №3113

Хотелось бы написать о неприятной ситуации, которая получилась со службой доставки Best Roll (https://vk.com/club120817603). Мы заказали роллы в 19:20. Нам обещали доставить их в течении 2х часов. И вот прошло 2 часа 45 минут, но никто так и не приехал. После звонка в службу доставки, нам ответили, что наш заказ, оказывается, ещё только в очереди на приготовление! Я вообще не понимаю, как такое может быть. Нужно было тогда сразу предупреждать о такой загруженности кухни! В итоге мы прождали 3 часа просто так! И самое не понятное то, почему сразу не сказали реальное время ожидание заказа. Очень обидно за такое отношение к клиентам! Татьяна Карпова