Жалоба №3112

Много раз заказывала доставку на дом в Современнике,всегда быстро,без опозданий заказ привозили,удобно,что к определенному времени можно заказать было.Сегодня,14.02 решили с мужем поужинать,так сказать, праздник отметить,заказ был сделан в 18.20,предупредили,что будет доставлено через 2 часа,в связи с погоднвми условиями и загруженностью кухни.Время 20.30 никого,в 21.00 перезвонила уточнить,скоро ли заказ будет,девушка сказала,много заказов,скоро будет,за опоздание скидку сделаем,ну ладно,ждем дальше.В итоге в 23.25 ровно через 4 часа после оформления заказа, звоню оператору снова,на вопрос, почему так долго приходится ждать заказ,она ответила,что у них очень много заказов и они не справляются,предупреждать тогда сразу нужно было,что больше 3 часов доставка,я бы не заказывала тогда совсем.В итоге заказ отменила совсем, до 10 вечера просидели полуголодные с подпорченным настроением. Ирина Журавлёва