Жалоба №2820

Долгое время, являлась клиентом такси 900000( Многотакси). Езжу каждое утро на работу, пару лет точно, ну и так еще по выходным иногда, короче, самый что ни на есть постоянный клиент. Там такая система, что от каждой поездки начисляются баллы, затем, когда набираешь 1500 баллов, можешь потратить часть на поездку, скажем так любую, просто потом спишут быллы, и ты опять их копишь и т.д. Но чтоб вызвать такси за баллы, надо зайти на сайт и с сайта заказать такси( а не просто по телефону). Баллы у меня постоянно свыше 1500 накапливаются, но трачу их не всегда сразу, так как частенько вызываю по телефону, нет времени заходить на сайт в личный кабинет и т.п. Сегодня утром решила потратить баллы, их уже более 2000, удивленно обнаружила, что на сайте больше не могу зайти в личный кабинет, позвонила в такси, они сказали, что баллы больше не начисляются и не тратятся. Я говорю-как же так, могли бы предупредить, я бы их истратила, фактически баллы равны рублям и я могла бы не хило покататься)...так мне еще и очень грубо диспетчер ответила, что никто Вас предупреждать не обязан, на сайте информация есть. Я на сайте МНОГОТАКСИ естественно не вишу), захожу раз 2 недели, быстро заказываю и все. Я возмущена, могли бы предупредить своих постоянных клиентов, что система, которая точно не менялась 2 года, будет меняться, ведь я им звоню 5 раз в неделю каждое утро!! Из принципа больше никогда не буду пользоваться этим такси, раз они так относяться к постоянным клиентам! Юлия Савельева