Жалоба №2570

Номер 444-000 ПРОФ ТАКСИ, ТАКСИ ПОЕХАЛИ и ЕЩЕ КУЧУ ИХ НАЗВАНИЙ И НОМЕРОВ. Не вздумайте обращаться! Добрый день, уважаемые подписчики! 1 января 2017 года в 21:30 я вызвала данное такси по номеру 444-000 от рынка Шуист до Злобина. Диспетчер озвучил сумму - 190 рублей. Так получилось, что маршрут изменился, мою подругу нужно было довезти до автовокзала. Водитель сделал вид, что сам позвонил диспетчеру, чтобы сообщить об изменении маршрута, после чего озвучил сумму в 390 рублей. Довез он меня не по тому адресу, а я не из Пензы и даже не из вашей области, я понятия не имела в какой район меня везут. В итоге взял он с меня 4 сотки, отвез не туда(как потом оказалось), и я полтора часа(без преувеличения) гуляла по какому-то частному сектору и гаражам 1 января ночью с тяжелой сумкой в незнакомом мне районе города, совсем незнакомом! Не скрою, что я разревелась, разругалась с друзьями, которые не могли понять, где я нахожусь и как меня найти. А самое интересное в том, что служба такси не предоставила мне другой машины(больше наличных у меня не было, чтобы снова вызвать такси), не перезвонили(а обещали), а лишь сказали "Девушка, идите прямо". Несколько раз после я звонила, они обещали разобраться и перезвонить, а в итоге я лишь выведала, что они оштрафовали таксиста на 400 рублей. А теперь скажите, что с того МНЕ? Получается, что таксист как будто просто не брал этот заказ, а такси даже немного наварилось на этом. А ведь если бы он довез меня до нужного адреса, у меня и не было бы мыслей звонить. Я считаю, что служба такси была обязана прислать мне другую машину, чтобы доставить меня туда, куда мне было нужно, тем более я заплатила за данный маршрут, причем сполна.