Жалоба №2422

Заказали номер в сауну на 1 января на 04.00 утра с предоплатой в 2 тысячи рублей. Когда пришли нашей веселой компанией, оказалось, что администратор и не в курсе вообще насчет нас, принимал заказ другой администратор, в связи с этим (внимание) "Ну а что вы сегодня то пришли, первое января четыре утра, это в ночь с первого на второе (втф?!), а не с тридцать первого на первое" Мы мягко говоря, были в шоке, соответственно потребовали возврат средств, на что нам сказали "предоплата не возвращается". Нигде это написано не было, ни в уголке потребителя, ни на стенде возле входа, другой администратор нас тоже об этом не предупредил. После выяснения всех обстоятельств нам все-таки вернули наши деньги, но новогоднее настроение было испорчено. Никому не советуем. Всех с наступившим Новым Годом :)