Жалоба №2136

Хочу предупредить тех кто собирается устанавливать пласт-окна. Ни в коем случае не обращайтесь в компанию "Гарант," а если их агенты пришли к Вам сами - гоните их пинками, а лучше спустите с лестницы. Эти твари ( по другому их не назовешь ), некоторое время назад приперлись к моим бабушке с дедушкой. Предупреждая критику в свой адрес сразу скажу, я 100500 раз говорил им не открывать дверь незнакомым людям и не общаться с ними по телефону, и по всем вопросам ставить меня в известность, но увы... Наглость представителей этой компании позволила запудрить восьмидесятилетним больным старикам голову, и они заключили с ними договор на установку 1 - го стандартного окна на кухню, стоимостью 18500 рублей(!), отдав предоплату в размере 60% (!) процентов. Узнал я об этом спустя три дня, после того как уже приезжал замерщик. После моего звонка в их "контору", они заявили что возможен возврат денег, при условии что приедет сам человек на чье имя заключен договор, и они удержат неустойку в размере 5% от суммы договора, т.е. за собственное нахальство. Ну ок, подумал я, хотят мои старики окно, я часть суммы им подарю так сказать, дабы не мотать им нервы и деда не дергать, т.к. для него спуститься и подняться на 4-ый этаж огромная проблема ( дом пятиэтажный, без лифта), а у бабушки очень слабое сердце, а она и так очень сильно расстроилась, поняв что совершили глупость. Их здоровье было для меня дороже любых денег. Где-то через месяц им привезли окно. Мало того, в течении этого месяца звонила некая " мадам" и просила отдать оставшуся сумму за окно, т.е. до его установки. Благо хоть в этот раз бабушка сначала посоветовалась с мной, (естественно я запретил ей отдавать какие либо деньги), а на мой вопрос по телефону директору (якобы) этой компании, что они себе позволяют, мне ответили что они никого не посылали и ничего не требовали и кто нам звонил не знают, что возможно это мошенники пользующиеся их базой данной. Нормально, да??? После всей этой катавасии, наконец привозят это несчастное окно. К огромному моему сожалению я не смог присутствовать при установке, и не впечатал голову этого установщика в это окно... То что они привезли и как поставили не поддаётся описанию цензурными словами. Я не буду подробности перечислять, это слишком долго. Человек который переделывал за ними подоконник и ставил откосы сказал, что лично сломал бы руки этим " мастерам". Стеклопакет оказался не тройной, а двойной. Щели в два пальца толщиной, при том что дыры с кулак они залили монтажной пеной, т.к. окно абсолютно не соответствовало размерам. Ну и по мелочам там короче звездец полнейший... Фото к сожалению тогда не сделал, сейчас уже все исправлено. Исправлено... Но... Стариков моих уже на этом свете нет... Вскоре деда шарахнул инсульт, насмерть, прямо возле этого окна, когда он пошел собирать бабушке вещи для госпитализации в кардиологию, т.к. на фоне всех этих переживаний обострились симптомы болезней сердца, и бабушка ушла практически вслед за ним от инфаркта. Да, я знаю, глупо обвинять в этом только эту злосчастную контору, основной фактор это болезнь, но!!! Как выяснилось позже, часть денег на оплату, моя бабушка взяла из своих похоронных, и сколько слёз она пролила, и как переживал дед, я вам не передам словами... Поэтому я с полной уверенностью заявляю, что вся эта движуха вне всяких сомнений сыграла свою роковую роль тоже... Будьте вы прокляты, мр@зи, работающие в этой гнилой шарашке под названием "ГАРАНТ"!!! И вы господа читатели, не повторяйте ошибок наших. Поверьте, мне сейчас очень стыдно, что я допустил такую ситуацию. Никогда не знаешь к чему это приведет в итоге...