Жалоба №1967

добрый день. подскажите куда обратиться. у моей бабушки на днях перекрыли газ. так как у ее соcедки произошел взрыв. пришли компетентные люди..осмотрели бабушкину квартиру и пришли к выводу, что взрыв у соседки произошел по её вине. Объяснив это тем что у нее как то не правильно установленная газовая труба и заявив что подают на нее в суд, потому что она ТРАВИТ ВЕСЬ ДОМ но самое главное что бабушка живет в этой квартире 50 с лишним лет...и ни разу не сделала ремонт, вот как въехала, так и живет....и каждый год к ней, как и ко всем приходит газовая служба для проведения проверки..и не находит ни одной проблемы ко всему прочему она в свои 85 почему то платит за капитальный ремонт! хотя люди после 80 лет по закону этого делать не должны, но квитанции шлют ко всему вышеперечисленному бабушке перечислили, что нужно купить для ремонта этой трубы....и сказали что бы она искала лицензированных газовых мастеров..так как в ЖЭУ таких специалистов нет!....где их искать не подсказали.. хотя так как она платит за капитальный. жэу обязаны предоставить ей мастеров бегать по инстанциям она не может, да и по каким мы даже не знаем... бабушка уже несколько дней без горячей воды, и не может нормально готовить, так как на улице ПОПОВА дома с колонками, которые работают от газа куда идти, куда обращаться мы не знаем и совершенно растерянны какие суды??? ей 85 лет она из дома то уже не выходит по состоянию здоровья......и почему же за 50 лет специалисты ни разу не обнаружили проблем?!