Жалоба №1798

26.11.2016 г.Я с подругами посетила Ваш,с позволения сказать ,"ресторан".Заказ был следующий: чай, три пива,сет Филадельфия. Первоначально никаких нареканий не было. Заказ подали достаточно быстро ,официант была приветлива. При употреблении очередного ролла я увидела в нем длинный волос,который запекся внутри. Сразу же подозвала официанта,который пригласил администратора Александра,который без извинений предложил альтернативу: новый ролл или скидка 10 %. Согласившись на скидку мы попросили книгу жалоб ( помечу что она должна находится в свободном доступе для клиентов) . Поданная мне книга оказалась без единого отзыва и непронумерована. Диалог по сложившейся ситуации с Александром был длительный,но в итоге извинений так и не последовало, внятного ответа по книге мы не услышали,и улыбаясь администратор сказал что никакой ответственности не несет и книгой занимается НЕЗНАКОМЫЙ ему человек,без должности. Вот такой отличный сервис. Всем приятного аппетита!