В Пензе чиновников будут наказывать за игнорирование жителей в соцсетях

Губернатор Пензенской области поручил законодательно закрепить ответственность руководителей органов власти за некачественную работу с жалобами жителей в социальных сетях.
 

Это решение глава региона принял после ознакомления со статистикой, собранной Центром управления регионом,  -сообщается в группе ЦУР по региону. Пензенским чиновникам есть куда расти: сократить время ответа жителям до среднероссийского, которое уже меньше 3 часов и повысить качество ответов – они должны быть грамотными и содержать полную информацию на запросы пользователей.

По информации центра, в этом году жалоб от жителей было в 2 раза больше, чем в прошлом году. Это объясняется тем, что все больше людей узнает о том, что с любым вопросом можно обратиться к ответственным в соцсетях и получить подробный ответ.