Вопрос-ответ: что делать пензенцам, если в магазине продали просрочку?
- 14 февраля 2016
- 6+
- Служба новостей
Роспотребнадзор дает советы
Что делать, если в магазине купили просроченные продукты? Роспотребнадзор Пензы дает несколько советов.
В редакцию портала progorod58.ru обратилась Анна Воронова. Женщина рассказала, что уже несколько раз покупала а одном и том же магазине просрочку.
- Уже не первый раз натыкаюсь на просроченные товара в магазине. Замечаю это уже дома. Можно ли как-то повлиять на администрацию торговой точки?
На вопрос Анны ответили в Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области.
Для начала принести просроченный товар в магазин. Вам обязаны заменить товар или вернуть деньги. Даже, если не сохранился чек, вы можете взять с собой свидетеля. Но часто магазины доверяют только чекам, так как одни и те же марки продаются в разных торговых точках. В любом случае в магазинах есть камеры видеонаблюдения, поэтому можно прибегнуть к ним. Кстати, бывают случаи, когда товар не просрочен, но испорчен. И это тоже повод, чтобы вернуть его в магазин. Возможно были нарушены нормы хранения. Если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, то можно оставить свое обращение в книге отзывов и предложений и обратиться в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области.