Почему нельзя отказываться от чека в магазине. Законы и права покупателей
- 16 октября 18:00
- Анна Сыроежкина
Знакомая сцена: вы покупаете хлеб и молоко, а кассир с дежурной улыбкой задает тот самый вопрос — «Вам чек нужен?». Звучит как простая вежливость, не так ли? На самом деле, за этой фразой скрывается целая история. Многие уверены, что магазины таким образом пытаются сэкономить или даже немного схитрить с налогами. Давайте разберемся, что к чему на самом деле и почему вам всегда стоит говорить «да».
Откуда ноги растут: дефицит как привычка
Всё началось в 2022 году, когда в стране был реальный дефицит чековой ленты. Очереди росли, и ФНС пошла навстречу, временно смягчив правила. Магазины вздохнули с облегчением и начали массово спрашивать покупателей, нужен ли чек. Поставки давно наладились, а привычка — осталась. Почему? Все просто: это банальная экономия. Меньше бумаги — меньше расходов. Быстрее обслуживание — короче очереди. Но есть и более темная сторона: в маленьких магазинах отсутствие чека иногда помогает «забыть» о продаже в учете, пишет автор дзен-канала Право Суда.
Что говорит закон? Всё строго
Закон здесь категоричен. По 54-ФЗ, продавец обязан сформировать и выдать бумажный чек каждому покупателю. Точка. Электронный вариант — только если вы заранее дали на это согласие, указав свой email или номер телефона. Вопрос «Нужен чек?» никак не отменяет эту обязанность. Если кассир не печатает чек, не дождавшись вашего ответа, — это уже нарушение. Штрафы за это, кстати, весьма ощутимые.
Зачем вам эта бумажка?
Чек — это ваш главный документ в мире покупок. Он подтверждает сам факт, время, место и сумму. Без него вернуть некачественный товар превращается в квест. Да, по Закону о защите прав потребителей продавец не вправе требовать чек для гарантии, но на практике его отсутствие — лишний повод вам отказать. Это ваше доказательство в споре о цене, браке или в суде. Электронный чек удобен, но бумажный — надежнее: он не потеряется в недрах почтового ящика.
Так что в следующий раз на кассе смело говорите: «Да, чек нужен». Это не каприз, а простая защита своих прав. А если чек не предлагают — требуйте, ссылаясь на закон. И помните, что все чеки можно отслеживать через официальный сервис ФНС «Мои Чеки онлайн».