Более 10 тысяч пензенцев воспользовались помощью чат-бота в получении госуслуг
- 15 августа 2025
- Яна Тупикина
Ровно год назад в социальных сетях ВКонтакте и Telegram появился цифровой сервис «Помощник МФЦ по Пензенской области»
За это время бот помог более 10 тысячи пензенцам в решении различных вопросов.
Сам чат-бот выполняет большой спектр функций:
- предварительная запись на прием в МФЦ Пензенской области;
- просмотр информации по услугам;
- загруженность офисов МФЦ в режиме реального времени;
- проверка статуса обращения;
- режим работы МФЦ;
- оставление отзыва о работе МФЦ.
Чтобы воспользоваться услугами чат-бота, нужно:
- в Telegram: перейти по ссылке и нажать кнопку «Запустить»;
- в Telegram-канале: перейти на канал и воспользоваться ссылкой в шапке профиля;
- в ВКонтакте: использовать виджет на странице сообщества.
Ранее сообщали, что в регионе появилась «горячая линия» по вопросам льготного обеспечения лекарствами. Сообщить о нарушениях прав граждан в этой сфере можно по телефону (8-8412) 36-80-26.
Подробности, фото и видео в нашем телеграм-канале.