Пензенский центр крови внедрил в свою работу электронную очередь

Центр крови продолжает добавлять различные меры по оптимизации работы сотрудников и созданию эффективной коммуникации с донорами

Так, для повышения качества обслуживания в медучреждении появился и протестирован терминал электронной очереди. Он установлен при входе в учреждении. Благодаря терминалу посетитель может выбрать направление приема и получить талон. Кроме того, в донорском зале появилось информационное табло для оповещения дальнейших маршрутов донора. Терминал также уведомляет об ограничениях приема доноров по группам крови текущего дня.

Руководство центра отмечает, что электронная очередь значительно упрощает работу с посетителями и повышает качество обслуживания.

Механизм мониторинга и обратной связи является направлением федерального проекта «Государство для людей», которое позволяет получить точные сведения от клиента на всех этапах взаимодействия с ним, обеспечивая удовлетворение его потребностей.

Подробности, фото и видео в нашем телеграм-канале.