Для пензенцев запустили чат-бот Roads_PNZ для жалоб на транспорт

По инициативе Центра управления регионом в Пензе был создан чат-бот, позволяющий жителям сообщать о проблемах на дорогах. Эта инициатива стала ответом на актуальность тем, связанных с транспортом. В этом году количество сообщений от граждан возросло в 2,5 раза по сравнению с прошлым: в 2023 году поступило около 4 тысяч сообщений, а в 2024 уже более 10 тысяч.

Чат-бот представляет собой автоматизированную программу в мессенджере, предназначенную для мониторинга удовлетворенности жителей состоянием дорожной инфраструктуры. Он уже доступен по определенной ссылке, где пользователи могут оставить свои сообщения, нажав кнопку «запустить».

Кроме того, в Пензе функционирует Единая диспетчерская служба пассажирского транспорта по бесплатному номеру 8-800-222-95-18, принимающая звонки в будние дни с 07:00 до 19:00.
Подробности, фото и видео в нашем телеграм-канале.