Важные перемены с 9 ноября: Сбербанк шокировал всех, кто получает пенсию на банковскую карту

Сбербанк оптимизировал информирование пенсионеров о зачислении средств. Эксперт Анастасия Киреева рассказала об усовершенствовании Сбербанком системы уведомления пенсионеров.

Теперь банк предлагает голосового ассистента по телефону 900, предоставляющего справки о сроках поступления пенсий и статистику. На сайте Сбербанка запущен чат-бот. Колл-центр оказывает содействие по сложным запросам. Новая система обеспечивает прозрачность информации, снижает нагрузку на операторов и делает взаимодействие более удобным. Это позволяет банку эффективнее обслуживать клиентов и совершенствовать сервис, учитывая их отзывы. Достигнута оптимизация информирования пенсионеров.