Что делать, если пластиковые окна установили некачественно?

Пенсионерка Анна Степановна заказала остекление лоджии в одной из пензенских компаний, занимающихся производством и установкой пластиковых окон. Через некоторое время женщина обнаружила в конструкции серьезный брак и обратилась к компанию, установившую ее.

- Я написала уже четыре письма в фирму, в которой заказала лоджию, но так и не получила ответа от них, - пожаловалась Анна Степановна. - Мои соседи посоветовали мне пожаловаться в Роспотребнадзор, и я написала письмо в эту организацию. Специалисты Роспотребнадзора ответили женщине, что помогут ей решить проблему с фирмой, застеклившей лоджию, но сначала им нужно предоставить результаты независимой экспертизы. Восьмидесятилетняя пенсионерка понятия не имеет, где ей найти эксперта по пластиковым окнам. - Женщине следует подать заявление на компанию, установившую ей бракованные рамы в районный суд либо по месту расположения компании, либо по месту жительства истца, - прокомментировал специалист Роспотребнадзора Юрий Петрович Муравьев. - По заявлению женщины суд назначит экспертизу качества оконной конструкции, и в случае ее несоответствия установленным стандартам, призовет производителя к ответственности. Кстати Летом в Заречном 3-летний мальчик выпал из окна, облокотившись на москитную сетку.