Купили тур в Турцию на Валдбейриз, а по приезду обомлели: что пошло не так, а что приятно удивило - честно про все нюансы

Юлия рассказывает, как они с мужем, любители гор и активных поездок, неожиданно купили пакетный тур на море через "Вайлдберриз" и прекрасно отдохнули. Личный опыт со всеми плюсами и минусами.

Почему выбрали Турцию

Этой зимой никуда не поехали (муж повредил ногу). Весна оказалась длинной, серой и холодной. От знакомых случайно узнали, что из Ульяновска запустили прямые сезонные рейсы в Египет и Турцию. Муж из любопытства открыл "Вайлдберриз" и обнаружил туры с вылетом из города.

Как покупали тур

Покупка выглядит как обычный заказ на маркетплейсе: выбрали отель, даты, питание, оплатили картой. Через несколько часов статус заявки сменился на «подтверждено». Тур обошелся примерно на 5000 рублей дешевле, чем на сайте туроператора. Минус: на момент покупки на "Вайлдберриз" почти всё было только от Fun&Sun, выбрать других операторов было нельзя.

Основные сложности и как их решали

Поддержка. Когда решили докупить удобные места в самолёте, выяснилось, что "Вайлдберриз" здесь просто витрина — за тур не отвечает, все вопросы решаются через туроператора. Чат поддержки Fun&Sun (заявленный как 24/7) отвечал сутками. Спасли горячая линия по телефону и экстренная почта для туристов за границей — там ответили быстро и всё решили.

Перелёт и заселение. Вылетели почти по расписанию (задержка около часа — для чартера норма). В аэропорту встретил автобус Fun&Sun. В отель приехали в 8 утра, но заселили сразу после завтрака, без доплат и чаевых. Отельного гида не видели — проблем не возникало.

Обратный перелёт. Забирали маленькой маршруткой, заехали ещё в четыре отеля, плюс техническая остановка. В пути провели 2–2,5 часа. Рейс задержали на полчаса, самолёт оказался наполовину пустым. В полёте не кормили (только напитки), но дали плед — для чартера неожиданно.

Вывод

Плюсы: тур на "Вайлдберриз" был дешевле, покупать удобно.

Минусы: после оплаты "Вайлдберриз" умывает руки — все допуслуги, проблемы с рейсом и заселением решаются напрямую с туроператором. У Fun&Sun горячая линия и экстренная почта работают хорошо, а текстовый чат поддержки — катастрофа (отвечают сутками).

Юлия планирует покупать туры через "Вайлдберриз" и в будущем, но только при хорошей скидке и с пониманием всех рисков. Это только её личный опыт — у другого человека всё может пойти по-другому.

Читайте также:

Какая длина волос старит, а какая уберет несколько десятков лет: грамотный взгляд парикмахера с опытом В "Чижике" найден натуральный кофе для гурманов: стоит копейки, а крепость и аромат арабики на высоте Живая изгородь вырастет за сезон: красивый и надежный способ закрыться от соседа и создать приватность - список подходящих кустарников