Оператор почтового отделения присваивала деньги за транспортные карты?
Пензенец не получил требуемый чек за льготную карточку
Сегодня к нам обратился читатель Виктор Иванов. Он рассказал, что в декабре приобрел в почтовом отделении льготную транспортную карту, но чека не получил.
- Чек мне выбили только на 320 рублей, которые я на эту карточку положил, - рассказывает Виктор. - А на 52 рубля, которые эта карта стоит - нет. Сказали, что по распоряжению руководства эти чеки не выдаются. А со всеми вопросами нужно обращаться в компанию МУП "АРЦИС" города Пензы, обслуживающую карточки.
- Чек должны выдавать как за саму карту, так и за положенные на ее баланс деньги,- прокомментировали нам в МУПе. - Если чек так нужен, мы можем поднять наши базы и распечатать его.
В почтовом отделении, продавшем льготную карточку, нас переадресовали на главпочтамт Пензы, сообщив, что по всем вопросам необходимо обращаться именно туда. Там же были удивлены сутью нашего вопроса.
- Такого быть не должно, - комментирует заместитель директора почтамта по коммерции Татьяна Софийская. - Все чеки должны выдаваться гражданам. Мы обязательно проведем проверку по вашему обращению. Возможно, это ошибка оператора, а возможно и присвоение им чужих денег. Мы будем разбираться и с отделением, и с оператором, отказавшем в выдаче чека.
Горожане могут обратиться по любым вопросам, связанным с транспортными картами по телефону 52-20-36.