"Неуд" за вредный характер: теперь пензенские таксисты оценивают пассажиров
13 июля 2020Возрастное ограничение
Ранее только пассажиры могли ставить оценку водителю за его работу
Горожанин Иван Буняев рассказал редакции "Pro Город" о новинке у пензенских таксистов: кому ездить дороже и для кого машины хуже.
По словам мужчины, ранее пассажиры могли оценить работу водителя в приложении после поездки. Тем самым многие портили репутацию водителю. То есть, если у водителя много низких оценок, то у него меньше заказов, и, соответственно, падает уровень заработка.
По словам мужчины, своим рассказом он хотел предупредить всех, чтобы знали этот механизм и не вызывали машину со своего приложения посторонним.
Как рассчитывается рейтинг пассажира и за что можно получить "неуд"?
Разъяснили в службе такси:
- Максимальный рейтинг пассажира равен пяти. Неудовлетворительная оценка может быть поставлена пассажиру за хамство, небрежное поведение. Рейтинг клиентов – от 1 до 5 баллов – теперь выставляют в зависимости от того, насколько таксисту понравился клиент. Критерии оценки субъективны. На нее может повлиять что угодно.
За что ставят хорошие оценки пассажиру:
Пунктуальность — если пассажира не приходится долго ждать, особенно в местах неудобной парковки. Водители сделали замечание: если пассажир задерживается, то лучше всего об этом предупредить в чате. Бережное отношение к автомобилю — каждому водителю важно чтобы к его машине относились бережно: не хлопайте дверью и не пачкайте салон. Вежливость — думаем, что этот пункт не нуждается в подробном объяснении, главное — взаимное уважение и забота. Удобное место подачи такси — старайтесь выбирать максимально удобное место как для вас, так и для водителя такси. Не стоит выбирать места, где могут оштрафовать водителя за парковку в неположенном месте, на закрытой территории и под шлагбаумами. Детали о вашем заказе — если ваша поездка не стандартная, указывайте об этом в заказе. Например, если вы едите с собакой или кошкой и выбирайте соответствующие тарифы и опции для заказа с детьми или при перевозке крупных предметов.