Полицейскому не хотели возвращать телефон с ремонта

В сервисном центре пензенцу заявили, что его сотовый потерялся

Несколько недель назад Ольга Андреева (имя и фамилия изменены) отдала в ремонт сотовый телефон. Долго аппарат не могли отремонтировать, а потом женщине и вовсе сказали, что ее телефон потерян.

К делу подключился ее муж, работающий в полиции. Но и это не ускорило работу сервисного центра. Те продолжали заявлять, что телефон они вернуть не могут.

Как оказалось, жена стража порядка отдала аппарат вместе с документами на телефон. Поэтому доказать что-то было сложно.

За помощью семья обратилась к специалистам Пензенского союза потребителей.

Вместе с юристами они отправились в сервисный центр. Около 40 минут сданный на ремонт сотовый телефон искали в базе центра. И все же нашли.

Что дальше?

По словам начальника юридического отдела ведомства Елены Бурментьевой, потерпевшие в этой ситуации вправе требовать с компании 1 процент неустойки от стоимости товара.