Охранники пензенского магазина нарушают закон (видео)
Вчера жители города сняли на видео то, как охранники одного из пензенских магазинов нарушают закон.
- Парень зашел в магазин «Атак», который расположен на проспекте Строителей, - рассказывает Ильмира Мусаутова. - Охрана попыталась остановить молодого человека, у которого через плечо висел рюкзак, со словами: "Оставьте рюкзак в камере хранения". Парень ответил, что рюкзак ему не мешает, и прошел в зал. Ему в след полетело: "На обратном пути ты нам покажешь внутренность рюкзака!".
По словам Ильмиры, парень взял в магазине только сок и буквально через минуту, уже оплатив покупку, шел к выходу. Но его остановил охранник и стал требовать открыть рюкзак и показать, что лежит внутри. Парень, конечно же, отказался и попытался уйти. После этого к первому охраннику присоединился второй.
- Они "зажали" парня в угол и уже вдвоем пытались заставить его вскрыть рюкзак. Тут уже мы не выдержали и пошли помогать парню, но, как видно на кадрах видео, охранники отказывались вести диалог. Закончилось все тем, что парень просто вышел из магазина, а охране только и осталось, что остаться в магазине и уже "перемывать кости" мне и моему мужу. Мне вот интересно, что об этом скажут правоохранительные органы? - говорит пензячка.
Сотрудник службы охраны не имеет полномочий досматривать вещи покупателя. Ни один нормативный акт не обязывает вас дожидаться милиционеров в магазине. Если вы уверены в несправедливости обвинения, то вправе идти по своим делам, оставив охранника наедине со своими предположениями.
Применять силу при задержании подозреваемого в краже, охранник может лишь в том случае, если он видел лично или посредством камеры наблюдения, что покупатель украл что-либо из магазина или еще каким-то образом нарушил закон. Сразу после задержания, охрана должна вызвать полицию – и не более того.
Покупатель имеет право не сдавать личные вещи в камеру хранения при входе в магазин. Клиент вправе зайти в магазин с любой вещью, даже идентичной той, которая продается в нем. Единственное что посетитель обязан сделать в таком случае – поставить в известность работников магазина.
Охране разрешено: попросить предъявить чек, показать сумку и даже «пройти для выяснения обстоятельств». Но вы имеете право не подчиниться. Такое требование сродни просьбе случайного прохожего: можете откликнуться, а можете пройти мимо. Если же охрана превышает полномочия, то можете смело написать заявление в полицию. Оттуда жалоба пересылается в лицензионно-разрешительную службу, выдавшую лицензию на деятельность этого частного предприятия, затем по факту неправомерных действий охраны будет осуществлена проверка (по материалам сайта secandsafe.ru).