Застрявшим на 15 часов в Сочи пензенцам РЖД отказывается выплачивать компенсацию

Однако в адрес компании-перевозчика пензенцы могут написать претензию

Пензенцы, застрявшие в поезде сообщением Сочи-Пенза, имеют право на компенсацию.

Напомним, инцидент произошел 17 августа. На 15 часов пензенцы, впрочем как и другие пассажиры поезда сообщением Сочи-Пенза, застряли в Краснодарском крае. Это произошло из-за аварии контактной сети. До места назначению поезд добрался с шестичасовым опозданием.

«Так как авария произошла не по вине РЖД, люди все же могут получить от них компенсацию. Для этого пензенцам необходимо обратиться в главный офис российской железной дороги с претензией, где изложена просьба добровольным путем решить возникший спор. Если представители ответственной службы откажутся выполнять требования пассажиров, пострадавшие в праве обратиться в суд», -рассказывает юрист по гражданским делам Дмитрий Красильников.

По словам специалиста, для того чтобы составить претензию в адрес Российских железных дорог, необходимо прикрепить к ней проездной билет, где четко прописано теоретическое время прибытия состава к пункту назначения. Указать фактическое время и в письменном виде изложить все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться во время следования поезда.

Кстати,

Из-за аварии на Пенза-II собираются менять правила по всей России (фото)