Вопрос-ответ: куда жаловаться на опасную высадку пассажиров с электропоездов?

Жительница Пензенской области жалуется на травмоопасную высадку пассажиров с электропоезда «Кузнецк-Пенза» на станции Сюзюм.

- Неоднократно электричка принимает второй путь, где не оборудована платформа для высадки пассажиров. Высота спуска при этом такая, что можно получить серьезные травмы. Конечно, можно сослаться на то, что на первом пути идут работы, но в этом случае электропоезд можно принять на четвертый путь, где оборудованы также платформы для высадки пассажиров. Усматриваю в этом безобразии нежелание дежурных по станции Сюзюм обеспечит безопасную высадку пассажиров. Куда можно обратиться с подобной жалобой, - спрашивает Нина Петренко.

Чтобы пожаловаться на неправильную высадку пассажиров, необходимо написать письменное заявление.

- Мы принимаем только письменные жалобы. Такую жалобу необходимо написать на имя Кистина Михаила Ивановича, заместителя начальника Пензенского регионального ОАО Башкортостанской ППК. Нужно кратко изложить суть проблемы и сдать письменную жалобу в пригородные кассы на вокзале Пенза-1. Все жалобы рассматриваются в короткий период времени и принимаются соответствующие меры, - сообщили в ОАО РЖД в Пензе.